崗位職責:
(1)接聽公司電話,記錄處理各類售后問題;
(2)收集用戶需求,并提交開發(fā)部;
(3)主動進行客戶電話回訪及上門服務(wù);
(4)發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求,促進客戶轉(zhuǎn)介紹和重復購買;
(5)反饋項目實施問題,提出合理化建議;
(6)關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,深入學習IT 技術(shù);
任職要求:
· 正規(guī)大學本科及以上學歷,計算機相關(guān)專業(yè);
· 有較好的溝通能力和一定的組織協(xié)調(diào)能力 ;
· 良好的口頭及書面表達能力;
· 有較強的邏輯思維能力和學習能力;
· 熟悉數(shù)據(jù)庫MS-SQL、Oracle的使用;
· 熟悉商業(yè)信息化流程 ,超市、商場、圖書、服裝實施或售后經(jīng)驗者優(yōu)先;
· 有責任心和團隊精神,踏實肯干;
職位福利:五險一金、績效獎金、年終分紅、股票期權(quán)、帶薪年假、節(jié)日福利