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更新于 7月12日
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1688客服專員

4000-8000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班在線客服面談客服
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)阿里巴巴增值產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)與指導(dǎo)； 2、通過電話方式聯(lián)系客戶，指導(dǎo)客戶推廣自己的店鋪； 3、日常客情關(guān)系維護(hù)，定期電話回訪老客戶； 4、處理客戶投訴及客戶反饋以及接聽客戶業(yè)務(wù)咨詢的問題； 任職要求： 1、18到35周歲之間，大專以上學(xué)歷， 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具備良好的溝通能力及判斷力； 3、樂于傾聽，有良好的服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致，愿意在客戶服務(wù)類方向長期發(fā)展； 我們?yōu)槟闾峁I(yè)的培訓(xùn)體系以及完善的晉升空間?。。?（培訓(xùn)成長端）原阿里巴巴銷售團(tuán)隊(duì)管理人員進(jìn)行一系列的崗前培訓(xùn)，包括知識篇（互聯(lián)網(wǎng)知識、企業(yè)文化、產(chǎn)品專業(yè)知識、各種制度）技巧篇（信任感建立、電話營銷技巧、產(chǎn)品介紹、挖需求、異議處理、促銷、談判技巧、客戶性格分析、網(wǎng)店后臺操作等）接受來自馬云團(tuán)隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)體系； 職位晉升： 客服專員—客服主管—客服經(jīng)理 期待各位的加入，機(jī)會與成就也許就是一瞬間！高能力高收入！相信自己，我們期待你能與我們一起在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)展翅翱翔！ 公司乘車路線：【東風(fēng)路文化路】 906 、28、97、2、B32、86、64、B2、Y806 【文化路東風(fēng)路】 83、B50、6、B11、B18
職位福利：五險、績效獎金、全勤獎、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、彈性工作、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

鄭州金水區(qū)東風(fēng)路與文博西路交叉口西北160米數(shù)碼港大廈（東風(fēng)路）1612室

職位發(fā)布者

常女士/常總監(jiān)

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鄭州金鵬電子商務(wù)有限公司成立于2010年4月，公司專注為中小企業(yè)提供一站式電子商務(wù)解決方案。業(yè)務(wù)范圍覆蓋：1688內(nèi)貿(mào)解決方案，alibaba跨境解決方案、電商SAAS、商家聯(lián)合運(yùn)營、產(chǎn)業(yè)帶商家直營、電商企業(yè)投融資、電商企業(yè)數(shù)字化等方面。公司深耕電商行業(yè)15余年，旗下?lián)碛泻幽辖鹛孕畔⒖萍加邢薰?、河南金翅信息科技有限公司、河南金璟信息科技有限公司、河南金淼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等多家子公司，現(xiàn)有員工200余人，服務(wù)中小企業(yè)3萬余家，累計(jì)開展線上線下培育活動3000余場，覆蓋機(jī)械設(shè)備、化工原料、大健康產(chǎn)業(yè)、食品酒水、個護(hù)家清、運(yùn)動戶外、安全防護(hù)、五金工具、服飾家紡等行業(yè)。未來，金鵬電商集團(tuán)將不斷通過數(shù)字化和智能化方式，緊跟電商科技前沿，持續(xù)為中小電商企業(yè)賦能，提升中小企業(yè)競爭優(yōu)勢，助力產(chǎn)業(yè)帶商家內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展新格局。
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