職位描述
訂單售后處理郵政/快遞
1?.處理快件異常?：針對派件異常（如延誤、破損等）場景，根據(jù)流程進行解決，確?？蛻魡栴}得到及時處理。 ?
2?.客戶問題反饋?：主動外呼客戶解決派件異常問題，或通過工單形式將客戶訴求流轉(zhuǎn)至高級客服代表處理，確保客戶獲得及時響應(yīng)。 ?
3?.工單流轉(zhuǎn)管理?：負責(zé)將客戶反映的非一次性解決問題記錄并生成工單，協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理，跟蹤進度直至問題解決
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，所學(xué)專業(yè)不限，條件優(yōu)秀者適當(dāng)放寬； 18-38周歲；
2、普通話標(biāo)準、音色佳，電腦操作熟練，有較強理解能力，語言文字表達能力；
工作時間：8:00-22:00小組排班制，每個班次8小時
薪資結(jié)構(gòu)：
培訓(xùn)期：培訓(xùn)期50元/天，培訓(xùn)周期：10天（可提前結(jié)束）。
薪資待遇：月均綜合3000-6000元，計提制薪資，多勞多得上不封頂。
2?.客戶問題反饋?：主動外呼客戶解決派件異常問題，或通過工單形式將客戶訴求流轉(zhuǎn)至高級客服代表處理，確保客戶獲得及時響應(yīng)。 ?
3?.工單流轉(zhuǎn)管理?：負責(zé)將客戶反映的非一次性解決問題記錄并生成工單，協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理，跟蹤進度直至問題解決
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，所學(xué)專業(yè)不限，條件優(yōu)秀者適當(dāng)放寬； 18-38周歲；
2、普通話標(biāo)準、音色佳，電腦操作熟練，有較強理解能力，語言文字表達能力；
工作時間：8:00-22:00小組排班制，每個班次8小時
薪資結(jié)構(gòu)：
培訓(xùn)期：培訓(xùn)期50元/天，培訓(xùn)周期：10天（可提前結(jié)束）。
薪資待遇：月均綜合3000-6000元，計提制薪資，多勞多得上不封頂。
工作地點
定西安定區(qū)靈魚金服網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
袁女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
南京靈魚金服網(wǎng)絡(luò)科技有限公司甘肅靈魚金服網(wǎng)絡(luò)科技有限公司正式成立于2018年1月，公司位于國家級高新創(chuàng)業(yè)園。公司致力于客服外包行業(yè)標(biāo)準制定，并專注于為電商企業(yè)提供客服外包、客服培訓(xùn)、管理外包、管理咨詢及軟件系統(tǒng)等一系列服務(wù)的電商客服整體解決方案。是一家專業(yè)從事電子商務(wù)平臺第三方服務(wù)的高科技民營企業(yè)。目前與眾多知名品牌電商和淘寶、天貓、京東賣家建立長期合作關(guān)系，成為電商客服外包的優(yōu)選服務(wù)商。靈魚金服秉承“竭誠服務(wù)，服務(wù)至上”的經(jīng)營理念，以打造銷售型專業(yè)客服團隊為目標(biāo)，致力于將靈魚金服打造成為西北電商平臺最為專業(yè)的服務(wù)商。公司注重員工能力的培養(yǎng)，建立管理和專業(yè)技術(shù)雙通道的職務(wù)晉升規(guī)劃，為員工的晉升和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供有利的、優(yōu)良的上升通道及平臺。
公司主頁