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合肥清科安全文化科技有限公司——接待主管

8000-12000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

行政接待
公司簡介：合肥清科安全文化科技有限公司（以下簡稱“合肥清科”）成立于2025年，是清華大學(xué)合肥公共安全研究院的院辦科技企業(yè)，注冊地在合肥市經(jīng)開區(qū)，業(yè)務(wù)核心涵蓋安全科普場館運(yùn)營、安全教育培訓(xùn)、場館設(shè)計(jì)咨詢、融媒體運(yùn)營等四位一體的安全文化服務(wù)體系。作為清華合肥院在安全文化教育領(lǐng)域唯一的科技成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)，公司依托清華大學(xué)的安全學(xué)科優(yōu)勢，以清華大學(xué)合肥公共安全研究院二期安全文化博物館為載體，打造“產(chǎn)教研”深度融合的創(chuàng)新發(fā)展模式，構(gòu)建豐富的安全文化產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)。
崗位職責(zé)：
1.接待統(tǒng)籌管理：制定并完善館內(nèi)接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，負(fù)責(zé)接待團(tuán)隊(duì)人員調(diào)配、排班及日常管理，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與績效考核，監(jiān)督執(zhí)行情況，確保接待工作高效規(guī)范；?
2.客訴處理協(xié)調(diào)：統(tǒng)籌處理重大或復(fù)雜的觀眾訴求及投訴，協(xié)調(diào)跨部門資源解決問題，提升觀眾滿意度；?
3.活動(dòng)實(shí)施保障：牽頭負(fù)責(zé)大型團(tuán)隊(duì)、重要來賓的接待策劃與執(zhí)行，重要活動(dòng)的實(shí)施與統(tǒng)籌，對接相關(guān)部門做好服務(wù)保障；?
4.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：定期巡查各服務(wù)崗位，收集觀眾反饋，分析服務(wù)問題并提出改進(jìn)方案，形成管理報(bào)告。
任職資格：
1.35周歲及以下，工商管理、公共服務(wù)與管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷；
2.具備5年以上服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有科技館、博物館等大型場館運(yùn)營接待管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)及組織策劃能力；
4.熟悉服務(wù)質(zhì)量管理體系，具備較強(qiáng)的問題分析與解決能力；
5.抗壓能力強(qiáng)，能妥善應(yīng)對突發(fā)接待事件，持有相關(guān)服務(wù)管理資格證書者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

蜀山區(qū)清華大學(xué)合肥公共安全研究院總部

職位發(fā)布者

彭女士/人事主管

剛剛活躍
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公司Logo清華大學(xué)合肥公共安全研究院
清華大學(xué)合肥公共安全研究院（簡稱“清華合肥院”）是由清華大學(xué)、安徽省、合肥市三方共建的新型研發(fā)機(jī)構(gòu)，安徽省屬科研事業(yè)單位，2013年12月開始建設(shè)，2016年1月正式運(yùn)行。清華合肥院秉承服務(wù)清華大學(xué)一流安全學(xué)科建設(shè)和持續(xù)支撐安徽省、合肥市城市安全發(fā)展和安全產(chǎn)業(yè)培育集聚的可持續(xù)發(fā)展理念，堅(jiān)持“國家需求導(dǎo)向，頂天立地”辦院宗旨，瞄準(zhǔn)世界公共安全科技前沿，依托清華大學(xué)的科技、人才優(yōu)勢和安徽省、合肥市的政策、產(chǎn)業(yè)支撐優(yōu)勢，創(chuàng)建公共安全基礎(chǔ)研究、技術(shù)創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)培育的協(xié)同創(chuàng)新體系，打造國際一流、國內(nèi)領(lǐng)先的公共安全科技和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地。清華合肥院是國家自然科學(xué)基金委依托單位、中國工程科技發(fā)展戰(zhàn)略安徽研究院秘書處單位、安徽省首批新型研發(fā)機(jī)構(gòu)，設(shè)有國家級(jí)博士后工作站和院士工作站。建有公共安全科技基礎(chǔ)設(shè)施—巨災(zāi)科學(xué)中心，包括國際最全、亞洲最大的環(huán)境致災(zāi)因素耦合實(shí)驗(yàn)裝置，是合肥綜合性國家科學(xué)中心交叉前沿研究及產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化平臺(tái)。獲批建設(shè)消防與應(yīng)急救援國家工程實(shí)驗(yàn)室、城市基礎(chǔ)設(shè)施安全安徽省技術(shù)創(chuàng)新中心、應(yīng)急管理部大數(shù)據(jù)與人工智能應(yīng)用創(chuàng)新重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、安徽省公共安全智能感知與應(yīng)急裝備創(chuàng)新中心、災(zāi)害環(huán)境人員安全安徽省重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國家體育總局“中國冰雪科技聯(lián)合攻關(guān)單位”。清華合肥院現(xiàn)有工作人員1400余人，其中核心科研人員160余人、技術(shù)開發(fā)人員500余人，60%以上具有碩士博士學(xué)位，院士、長江學(xué)者、國家“百千萬”人才工程、國家杰青、安徽省杰青等十余人。清華合肥院近年來承擔(dān)國家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃、國家自然基金課題等30多項(xiàng)國家級(jí)科研項(xiàng)目，授權(quán)具備了火災(zāi)微量物證鑒定、火災(zāi)痕跡鑒定和圖像資料等司法鑒定資質(zhì)，取得了國家和國際認(rèn)可的應(yīng)急裝備和水環(huán)境安全檢驗(yàn)檢測CMA/CNAS資質(zhì)，參與十堰“6.13”等重大事故調(diào)查，受到國務(wù)院事故調(diào)查組的高度肯定。安徽省、合肥市與清華大學(xué)簽約共建清華合肥院二期，將清華合肥院作為省、市、校合作的橋梁和平臺(tái)，依托清華合肥院促進(jìn)校地雙方政產(chǎn)學(xué)研用緊密合作，支持清華大學(xué)科技成果開展轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。清華合肥院在城市生命線、消防安全、環(huán)境安全、安全文教、人員安全、應(yīng)急裝備檢驗(yàn)檢測、災(zāi)害事故技術(shù)調(diào)查等方面取得了系統(tǒng)性創(chuàng)新成果并實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)業(yè)應(yīng)用，形成了產(chǎn)學(xué)研用一體化的良性發(fā)展模式，以科技創(chuàng)新支撐我國建設(shè)全方位、立體化公共安全網(wǎng)。研究成果在國務(wù)院、應(yīng)急管理部、住建部等10余個(gè)國家部委、26個(gè)省、80多個(gè)城市和海外10多個(gè)國家成功應(yīng)用。
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