一、核心職責(zé):招生轉(zhuǎn)化全流程
1. 生源渠道開發(fā)維護(hù)**:拓展線上線下招生渠道,維護(hù)合作關(guān)系,優(yōu)化投入比例。如與院校合作辦說明會,運(yùn)營社交賬號。
2. **潛在學(xué)員挖掘篩選**:通過多種方式獲學(xué)員信息,分層篩選線索,優(yōu)先跟進(jìn)高價(jià)值線索。
3. **深度溝通需求匹配**:針對高意向?qū)W員,了解需求,結(jié)合課程優(yōu)勢推薦方案,解答疑慮。
4. **報(bào)名轉(zhuǎn)化流程協(xié)助**:引導(dǎo)學(xué)員完成報(bào)名,處理異議,推動轉(zhuǎn)化。
5. 入學(xué)銜接數(shù)據(jù)反饋**:協(xié)助學(xué)員對接教務(wù),記錄招生數(shù)據(jù),提交報(bào)告助策略調(diào)整。
二、必備能力:硬軟技能兼?zhèn)?br>- **溝通表達(dá)**:清晰介紹課程,傾聽需求,通俗解答問題。
- **渠道運(yùn)營**:具備線上運(yùn)營或線下活動組織技能。
- **抗壓與目標(biāo)感**:承受業(yè)績壓力,主動調(diào)整方法達(dá)成目標(biāo)。
- **誠信與責(zé)任心**:如實(shí)告知課程情況,對學(xué)員信息保密。
- **學(xué)習(xí)能力**:快速熟悉課程體系與行業(yè)政策。
三、典型工作流程:月度招生周期
1. **月初**:拆解目標(biāo),制定計(jì)劃,準(zhǔn)備招生物料。
2. **月中**:執(zhí)行渠道推廣,跟進(jìn)線索,協(xié)助報(bào)名。
3. **月末**:復(fù)盤數(shù)據(jù),分析原因,整理反饋,供下月參考。
## 四、職業(yè)價(jià)值:個人與機(jī)構(gòu)雙贏
- **對機(jī)構(gòu)**:決定學(xué)員數(shù)量質(zhì)量,降低退學(xué)率,提升口碑。
- **對個人**:積累可遷移能力,職業(yè)發(fā)展路徑清晰。
招生方向職位專員既是招生執(zhí)行者,也是機(jī)構(gòu)品牌代言人與學(xué)員規(guī)劃助手,推動個人與機(jī)構(gòu)雙贏。