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1）導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)遵守所在賣(mài)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度；必須服從公司主管業(yè)務(wù)的工作安排及調(diào)配； 2）做好每天專(zhuān)柜的清潔工作，整理陳列貨品；了解公司經(jīng)營(yíng)所有品牌貨品的知識(shí)，銷(xiāo)售技巧嫻熟； 3）儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語(yǔ)言； 4）用心接待每一位顧客，主動(dòng)向顧客推薦貨品，百問(wèn)不厭，為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)； 5）定期電話(huà)跟蹤目標(biāo)顧客，并說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品； 6）做好顧客的售前、售中、和售后服務(wù)； 7）電話(huà)回訪(fǎng)已成交顧客；建立客戶(hù)會(huì)員檔案； 8）耐心處理客戶(hù)的抱怨和投訴，并做好投訴記錄，屬于貨品質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)反饋給主管業(yè)務(wù)； 9）獲取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)品信息； 10）隨時(shí)維護(hù)專(zhuān)柜形象，并確保專(zhuān)柜形象良好； 11）有保護(hù)公司專(zhuān)柜商品安全的責(zé)任。 12）公司員工在商場(chǎng)代表公司形象，嚴(yán)格遵守公司行為規(guī)范； 13）按月完成賣(mài)場(chǎng)商品的盤(pán)點(diǎn)工作，提供準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)資料。 14）不斷學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售能力。