崗位職責:
1)負責運維團隊的日常管理,持續(xù)完善符合公司產(chǎn)品服務(wù)運維體系;
2)負責處理客戶在使用公司系統(tǒng)軟件產(chǎn)品過程中的問題,協(xié)調(diào)資源進行解決;
3)負責公司自研的系統(tǒng)軟件的維護和報表的二次開發(fā)與修改、用戶權(quán)限的管理等;
4)負責公司自研的系統(tǒng)軟件的優(yōu)化、改善、升級,根據(jù)用戶需求形成有效解決方案并實現(xiàn);
5.)負責深入挖掘客戶對軟件的業(yè)務(wù)需求及改進意見,及時反饋、跟蹤和解決問題,鞏固客戶關(guān)系,提高客戶滿意。
任職要求:
1)本科及以上學歷;
2)5年以上工作經(jīng)驗,3年以上大中型軟件的運維或?qū)嵤┙?jīng)驗,擔任過運維管理同等職務(wù);
3)熟悉SQL Server/Mysql/Oracle等標準數(shù)據(jù)庫,熟練上述數(shù)據(jù)庫的開發(fā),精通SQL語言、存儲過程及相關(guān)SQL優(yōu)化;
4)熟悉企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)類軟件,善于溝通、收集、梳理并挖掘業(yè)務(wù)需求;
5)熱愛客戶運維服務(wù)工作,良好的客戶服務(wù)意識和分析解決問題的能力,較強的溝通協(xié)調(diào)和團隊管理能力。