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二、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營全面把控，落實(shí)各項(xiàng)制度、項(xiàng)目日常運(yùn)營工作； 2.負(fù)責(zé)陪護(hù)團(tuán)隊(duì)組建，明確人員崗位職責(zé)，合理分配工作； 3.分析項(xiàng)目各項(xiàng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化資源配置和服務(wù)流程； 4.與醫(yī)院主管部門及時(shí)溝通，維護(hù)合作關(guān)系。 5.結(jié)合醫(yī)院及患者需求，開發(fā)新服務(wù)或增值服務(wù)； 6.識別評估運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，制定預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案； 7.處理投訴或突發(fā)事件，及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)處理； 8.完成上級交辦的其他任務(wù)。

三、任職資格條件 （一）學(xué)歷要求 ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，護(hù)理、醫(yī)療管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)。 （二）工作經(jīng)驗(yàn) 1.有3年以上醫(yī)院科室管理或陪護(hù)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)； 2.有項(xiàng)目運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（如陪護(hù)、醫(yī)療、物業(yè)、酒店等行業(yè)的管理工作等）； 3.熟悉醫(yī)院運(yùn)營流程及護(hù)理服務(wù)體系。 （三）專業(yè)技能 1.具備項(xiàng)目規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力； 2.具備良好溝通協(xié)調(diào)與客戶服務(wù)能力，妥善處理投訴； 3.擁有市場分析與業(yè)務(wù)拓展能力； 4.熟練運(yùn)用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。 （四）素質(zhì)能力 1.工作責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識佳，能承受工作壓力。 2.具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力及突發(fā)事件處理能力。 3.擁有學(xué)習(xí)與創(chuàng)新意識，推動項(xiàng)目創(chuàng)新發(fā)展。 （五）其他要求 身體健康，無犯罪記錄，能適應(yīng)加班、出差。