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更新于 7月21日
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客服專員

4000-6000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服咨詢服務居民服務
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負責提供卓越的客戶服務，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務改進提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務意識；
2.熟練掌握客戶服務技巧和應對策略；
3.具備較強的解決問題和應對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
5.主要負責12345回訪

工作地點

北京市朝陽區(qū)太陽宮南街7號院7號城鄉(xiāng)建設辦公室

職位發(fā)布者

計女士/行政人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo中環(huán)松德(北京)工程技術(shù)有限公司
中環(huán)松德（北京）工程技術(shù)有限公司成立于2005年，注冊資本500萬元。公司具有乙級工程造價咨詢、工程招標代理資質(zhì)。公司采用科學的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，匯集一群業(yè)務精通、技術(shù)過硬、善打硬仗、高素質(zhì)的專業(yè)人才團隊，是一家技術(shù)力量雄厚、服務功能齊全的工程造價咨詢機構(gòu)。中環(huán)松德（北京）工程技術(shù)有限公司成立十余年以來，擁有一支以注冊造價工程師為核心的執(zhí)業(yè)隊伍，現(xiàn)執(zhí)業(yè)人員近60人。其中高級工程師3人，中國注冊造價工程師15人，工程師40余人。企業(yè)內(nèi)部已形成執(zhí)業(yè)操作規(guī)程、質(zhì)量內(nèi)控管理制度，已建立了完善的資料信息系統(tǒng)，業(yè)務實行電腦網(wǎng)絡化管理，為一流的優(yōu)質(zhì)服務提供了有力的技術(shù)保障，使公司一開始就向高層次、高起點邁進。公司結(jié)構(gòu)設置合理，規(guī)章制度健全，具有完善的管理體系和先進的辦公設施。公司員工誠信、客觀、優(yōu)質(zhì)、高效的服務，受到客戶普遍好評，樹立了良好的社會形象。
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