職位描述
售前客服售后客服
位職責：
1. 負責淘寶店鋪及微信售前工作，引導顧客促成交易，及時有效妥善處理問題；
2. 負責店鋪售后等工作，快遞物流跟進，退換貨處理，中差評跟進等；
3. 負責訂單安排跟進，協(xié)助或打單發(fā)貨，贈品分裝，現(xiàn)貨盤點等工作；
4. 負責店鋪商品日?；顒訄竺M等工作；
5. 店鋪問題優(yōu)化改進，保證網(wǎng)店的正常運作。
任職要求：
1，要求隨機應變能力強，有耐心善于交流，有責任心，性格好
2.沒有經(jīng)驗也可考慮，可培養(yǎng)，有淘寶客服經(jīng)驗熟悉淘寶天貓規(guī)則優(yōu)先考慮；
薪資構(gòu)成：基本工資+績效獎金+全勤獎+補助+年終獎，實習期就投保繳納五險
工作地點
青島嶗山區(qū)海爾信息產(chǎn)業(yè)園(5號門)
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