職位描述
全白班售后客服機(jī)械/設(shè)備電氣機(jī)械/器材計(jì)算機(jī)軟件
代招崗位，若有介意請(qǐng)慎投遞
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客服管理日常工作，為客戶提供咨詢和售后服務(wù)；受理客戶咨詢、問題、建議及意見并做好記錄，建立和管理客戶檔案和信息；
2.負(fù)責(zé)與技術(shù)部門溝通聯(lián)系，反饋客戶提出的質(zhì)量問題并跟進(jìn)處理進(jìn)度；
3.定期對(duì)客戶進(jìn)行巡訪，詢問問題解決結(jié)果和滿意度，與客戶建立良好關(guān)系；
4.對(duì)有后續(xù)意向的客戶上報(bào)部門經(jīng)理。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，3年以上技術(shù)客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2.計(jì)算機(jī)、電氣自動(dòng)化、通信相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
3.工作積極、主動(dòng)，有責(zé)任感，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí)。
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工作地點(diǎn)
錢塘區(qū)杭州研一智控科技有限公司
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職位發(fā)布者
唐女士/HRBP
當(dāng)前在線立即溝通
杭州固拓生物科技有限公司杭州固拓生物科技有限公司成立于2014年，是一家專業(yè)從事多肽以及相關(guān)衍生物研發(fā)和生產(chǎn)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，也是中國(guó)生化制藥工業(yè)協(xié)會(huì)多肽分會(huì)的理事單位。公司多肽研發(fā)中心目前位于杭州錢塘新區(qū)，占地3000多平方米，工廠位于浙江省紹興市上虞區(qū)海天路24號(hào)。兩家合作工廠分別是位于浙江安吉的商業(yè)化多肽GMP合作工廠和位于山西運(yùn)的小分子原料藥合作工廠。公司是集科研、中試、商業(yè)化生產(chǎn)、銷售于一體的綜合性高新技術(shù)企業(yè)。公司配備有完善的多肽生產(chǎn)線,進(jìn)口的HPLC分析和制備設(shè)備，GMP標(biāo)準(zhǔn)的潔凈實(shí)驗(yàn)室。公司目前已通過ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證。我們的產(chǎn)品和服務(wù)范圍包括：1、定制多肽，如研發(fā)多肽、新抗原多肽；2、多肽原料藥中間體的生產(chǎn)；3、多肽CRO和CDMO服務(wù)；4、化妝品多肽的生產(chǎn)及配方開發(fā)；5、特殊保護(hù)氨基酸以及小分子化合物合成；6、商品化多肽庫的建立；7、新藥研究開發(fā)的技術(shù)支持。
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