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1.崗位說明
1.1崗位名稱： 銷售內(nèi)勤
1.2所屬部門：客服部
1.3直屬上級：客服部部長
2.任職資格
2.1學歷要求：高中以上學歷，經(jīng)崗位培訓(xùn)合格。
2.3能力素質(zhì)要求：
2.3.1具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力；
2.3.2具有較強的法律、法規(guī)和質(zhì)量意識；
2.3.3具有良好的職業(yè)道德和較強的責任心。
3.職責概述
負責確保將本公司體外診斷試劑銷售給合法的購貨單位，并按時完成銷售指標并回款。
4.崗位職責內(nèi)容
4.1認真學習、貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律、法規(guī)和行政規(guī)章，執(zhí)行公司各項質(zhì)量管理制度；
4.2做好體外診斷試劑銷售開票工作，努力完成銷售任務(wù)，對自己的銷售客戶負直接責任；
4.3做好購貨單位資料索取、跟進財務(wù)部開具發(fā)票及收款手續(xù)辦理；
4.4熟悉所經(jīng)營體外診斷試劑的品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、適用范圍、價格等有關(guān)體外診斷試劑知識，熟悉用戶經(jīng)營范圍、經(jīng)營能力；
4.5整理銷售員收集的客戶資質(zhì)，待銷售部長審核合格后交質(zhì)管部審批建檔保存，確保不得將體外診斷試劑銷售給無合法經(jīng)營資質(zhì)的單位或個人；
4.6負責配合質(zhì)管部完成對購貨單位進行體外診斷試劑質(zhì)量查詢、投訴、體外診斷試劑不良事件處理；
4.7負責在計算機系統(tǒng)銷售退回作業(yè)模塊中提交退貨申請單；
4.8負責體外診斷試劑銷售開票工作；在銷售開票過程中，嚴格執(zhí)行管理制度；
4.9負責落實質(zhì)管部門發(fā)出的停售通知、追回通知、召回通知；

4.10做好售后服務(wù)工作，認真處理用戶投訴，收集所經(jīng)營體外診斷試劑的質(zhì)量信息，及時將有關(guān)體外診斷試劑的質(zhì)量問題報告質(zhì)管部。