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技術支持工程師

5000-7000元
  • 南寧江南區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

IT服務
工作職責：
  1. 為集團全球員工提供一線IT技術支持，涵蓋辦公系統(tǒng)（如OA/郵件/協(xié)業(yè)務系統(tǒng)等）、網絡基礎設施及工單平臺等日常運維。
  2. 通過工單系統(tǒng)、電話、郵件、WhatsApp等工具，管理員工IT服務請求流程，確保服務交付符合標準。
  3. 嚴格遵循預定的服務協(xié)議（SLAs），記錄、響應并升級所有IT事件及用戶請求。
  4. 跟蹤關鍵事件處理進展，定期向管理層匯報狀態(tài)。
  5. 運用高級故障排查技能與高效溝通能力，快速診斷并解決技術問題。
  6. 負責員工賬戶全生命周期管理（新建/權限調整/注銷）及企業(yè)郵箱運維。
  7. 協(xié)助執(zhí)行IT資產采購基礎流程（具備相關流程知識者優(yōu)先）。
  8. 需參與輪班工作（早晚班制，無通宵班）工作時間： 8:00-17:00 / 9:00-18:00 /14:00-23:00（夜班）；8小時制，以排班為準，每周2天休息。
任職要求： 教育背景：信息技術、計算機科學或相關專業(yè)大專/本科及以上學歷，或接受過IT系統(tǒng)化培訓。 工作經驗：至少1年企業(yè)級IT技術支持經驗（內部員工支持方向優(yōu)先）。
  1. 熟練掌握企業(yè)IT應用運維，包括：Office 365全系產品管理與排障
、企業(yè)防病毒軟件、補丁管理工具、VPN及基礎網絡設施運維
  1. 具備物流管理系統(tǒng)（如WMS/TMS）支持經驗者優(yōu)先
  2. 能獨立處理物流相關硬件（打印機/手持設備/掃描儀）故障者優(yōu)先
  3. 具備團隊協(xié)作精神，適應性強，可高效分析需求并按時交付成果
  4. 注重細節(jié)，擁有結構化分析能力與突出的問題解決技能
  5. 兼具創(chuàng)新思維與嚴謹?shù)倪壿嬐评砟芰?/li>
  6. 英語、粵語為主要工作語言，普通話流利
  7. 能使用地方方言進行基礎溝通
  8. 優(yōu)秀的跨部門溝通能力與多任務協(xié)調能力
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工作地點

南寧江南區(qū)嘉里大通物流(恒安集團店)

入職公司信息

  • 入職公司: 錦繡前程（深圳）人力資源有限公司
  • 公司地址: 深圳龍崗區(qū)廣東省深圳市龍崗區(qū)龍城街道恒明灣1棟B座東部人力資源服務產業(yè)園龍城街道恒明灣1棟B座904A-B
  • 公司人數(shù): 300-499人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

梁園園/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo錦繡前程(深圳)人力資源有限公司
錦繡前程集團致力于打造以數(shù)據驅動的“全生態(tài)鏈人力資源服務商”，以完善的服務體系、覆蓋全國的人才信息服務系統(tǒng)和穩(wěn)定的人力資源管理系統(tǒng)為基礎，提供基于行業(yè)生態(tài)的綜合服務，與客戶美好前程同行。多年來，錦繡前程集團一直專注于人力資源服務及其相關領域，為客戶提供人力資源外包（HRO）、招聘流程外包（RPO）、中高端人才尋訪、靈活用工、培訓、HR管理咨詢、HR數(shù)智化服務、職業(yè)教育、信息采集及調查服務、品牌全案咨詢等綜合服務，并根據客戶需求及時調研、更新服務產品，可滿足企業(yè)高中基層全方位的需求。
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