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一、內(nèi)部管理
1、負責物業(yè)團隊的搭建以及人員招聘、配置與優(yōu)化；
2、負責建立物業(yè)管理各項規(guī)章制度及流程，并保證實施；
3、負責內(nèi)部人員工作及服務水平的培訓、考核管理；
4、負責傳承公司企業(yè)文化；
5、負責物業(yè)年度預算編制與執(zhí)行；
6、負責制定并手續(xù)物業(yè)費計劃，制定高效措施提升收繳率；
7、負責合理控制各項運行費用支出（維修、采購等）；
8、完成公司領(lǐng)導交辦的各項任務。
二、小區(qū)日常運營
1、設備設施維護：監(jiān)督管理小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、公共設施（水電暖、消防、安防、電器、健身器材等）日常維護、保養(yǎng)、巡檢等工作安排，確保相應設施設備安全、正常、高效運行，指定年度維護保養(yǎng)計劃，并安排人員跟進。
2、環(huán)境衛(wèi)生管理：組織監(jiān)督保潔、綠化工作，確保小區(qū)公共區(qū)域干凈整潔美觀，綠化養(yǎng)護得當。
3、公共秩序維護：管理保安團隊，制定并執(zhí)行安全巡邏、門禁管理、車輛管理、消防安全管理，預防和處理治安事件、消防安全隱患。
4、突發(fā)事件處理：制定并執(zhí)行各類應急預案（火災、水浸、電梯困人、自然災害、疫情等），迅速響應并有效處理，最大程度減少損失和影響。
三、業(yè)主服務
1、服務：接待業(yè)主咨詢、報修、投訴與建議，并及時響應，妥善處理，提升業(yè)主滿意度。
2、建立溝通渠道：管家微信群、服務熱線、公告欄、APP等。
3、高效解決投訴與糾紛：具備化解矛盾維護小區(qū)和諧的能力。
4、社區(qū)關(guān)系建設：開展社區(qū)文化活動，聯(lián)動社區(qū)。
5、外部協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)政府等相關(guān)部門（街道、社區(qū)、住建、城管、消防、公安）、公共事業(yè)單位（水電暖公司）、專業(yè)維保公司等，確保小區(qū)事務梳理開展。
要求：
1、具備的能力：全面統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、決策與執(zhí)行、成本控制與預算管理、溝通技巧、服務意識、公關(guān)能力。
2、專業(yè)知識：物業(yè)管理專業(yè)知識（物業(yè)管理流程、行業(yè)法規(guī)、服務標準、合同、風險管理等）；要有房屋及設備設施知識、懂物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。
福利待遇：節(jié)日福利良好的晉升空間