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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)(淘寶、拼多多、抖音等)店鋪從0-1的的整體運(yùn)營(yíng)工作，包括但不限于課程產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣，制定店鋪整體長(zhǎng)、短期運(yùn)營(yíng)與推廣策略。 2.制定電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略和年度計(jì)劃，確保公司電商目標(biāo)的達(dá)成。 3. 負(fù)責(zé)商品的上架、編輯、描述和促銷等操作，確保商品信息的準(zhǔn)確性和吸引力。 4. 運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和用戶行為分析，提供市場(chǎng)洞察和銷售數(shù)據(jù)報(bào)告，為決策提供支持。 5. 跟進(jìn)顧客的訂單，解答顧客咨詢，處理退換貨事務(wù)，提供卓越的售后服務(wù)。 6. 與供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)和物流等部門緊密合作，確保訂單的及時(shí)配送和顧客滿意度。 7. 不斷優(yōu)化電商平臺(tái)的用戶體驗(yàn)，提升用戶粘性和轉(zhuǎn)化率。 8. 關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)和技術(shù)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。 【任職要求】： 1、大專及以上學(xué)歷，拼多多、淘寶、天貓、京東、阿里巴巴、抖店等至少熟練操作1個(gè)平臺(tái)，有相關(guān)電商運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2、熟悉電商平臺(tái)的操作流程和推廣方式，了解電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。 3、具備卓越的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠有效地與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部合作伙伴進(jìn)行合作。 4、工作細(xì)致認(rèn)真，結(jié)果導(dǎo)向，具備一定的抗壓能力。 5、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、用戶行為和消費(fèi)趨勢(shì)等有深入了解者優(yōu)先考慮。 6、有智能制造、數(shù)字化、平臺(tái)類行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。