一、招聘崗位: 天津銀行客服專員
二、崗位職責(zé)通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等方式為客戶提供7×24小時的專業(yè)化服務(wù),包括業(yè)務(wù)咨詢、處理、投訴受理、營銷支持、客戶關(guān)懷等。需完成每月個人業(yè)績目標(biāo)。
三、崗位要求
1. 年齡20-35歲,大專及以上學(xué)歷,有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2. 熟練操作Excel、Word等辦公軟件,具備良好的漢字錄入技能;
3. 具備良好的客戶服務(wù)意識、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4. 普通話標(biāo)準(zhǔn),語音清晰,思維敏捷,表達(dá)能力強(qiáng)。
四、福利待遇1. 綜合薪資:底薪2340元+績效(多勞多得,上不封頂)+餐補(bǔ)+交補(bǔ)+防暑降溫費(fèi)+采暖費(fèi)+五險一金+年終績效;綜合薪資5000-8000+
2. 帶薪培訓(xùn):業(yè)務(wù)相關(guān)及晉升管理專崗培訓(xùn);
3. 額外福利:定期團(tuán)建活動,贈送精美禮品;
4. 晉升機(jī)會:提供多渠道管理層晉升空間(資深培訓(xùn)師、質(zhì)檢、數(shù)據(jù)管理等專員)
工作地點(diǎn):天津銀行總行營業(yè)部(河西區(qū)友誼路15號)
面試地址:南開區(qū)南京路358號今晚報大廈