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崗位職責(zé)：
1、投訴傾向客戶攔截；
2、客戶投訴問題處理，包括但不限于核實調(diào)查、回復(fù)、結(jié)案；
3、疑難案件、高風(fēng)險事件處置，包括但不限于核實、調(diào)查、回復(fù)、客戶面談、結(jié)案；
4、權(quán)限范圍處理方案制定；
5、完成公司要求的其他工作事項。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，有1年以上客服、投訴處理工作經(jīng)驗；
2、具有銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融、融資擔(dān)保公司等金融類機構(gòu)工作背景優(yōu)先；
3、有較強的溝通能力、學(xué)習(xí)能力及執(zhí)行力，邏輯思維清晰；
4、熟練使用辦公軟件。
工作地點：金華市金東區(qū)融景灣SOHO3號樓801
薪酬體系：基本工資 績效 年終獎，平安正式員工編制，享有優(yōu)厚的福利待遇。
職位福利：五險一金、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、定期體檢、節(jié)日福利、專業(yè)培訓(xùn)、績效獎金、年終獎金