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更新于 8月14日
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舉報(bào)

電商在線客服

5000-7000元
  • 東莞
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服倒班制家具/家居/家電電子商務(wù)玩具/禮品
職位描述
崗位職責(zé)（公司內(nèi)部招聘）
1 、負(fù)責(zé)自有品牌線上店鋪在線咨詢接待（售前/售中）；
2 、平臺(tái)店鋪DRS評分維護(hù)監(jiān)控；
3 、評論回復(fù)與中差評處理；用戶投訴維權(quán)糾紛處理；
4 、產(chǎn)品日常上下架，基礎(chǔ)信息維護(hù)；
5 、日常數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)，協(xié)助運(yùn)營日常工作處理；
任職要求
1、2年以上天貓、京東、抖音、多多、小紅書等平臺(tái)在線客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，品牌方旗艦店優(yōu)先；
2、有耐心能在用戶角度思考解決用戶問題；
3、熟悉各電商平臺(tái)規(guī)則機(jī)制，有責(zé)任心；
4、熟悉使用日常辦公軟件，簡單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于總結(jié)，善溝通表達(dá)，能跨多部門溝通處理問題；
公司總部在深圳，東莞是分部。東莞地址：東莞市大京九人才市場五樓
職位福利：績效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、帶薪年假
職位亮點(diǎn)：新國貨品牌方 公司氛圍好

工作地點(diǎn)

廣東省東莞市東莞市土塘公園路1號東莞市常平鎮(zhèn)土塘路口大京九人才市場五樓

職位發(fā)布者

萬女士/人資行政主管

三日內(nèi)活躍
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