職位描述
民宿管家
1.前臺接待：辦理入住/退房，管理房態(tài)、賬單及客需，處理咨詢、訂單變更等。
2.餐飲服務：備餐、擺臺、上菜，維護用餐環(huán)境，推薦特色菜品。
3.客房維護：清潔整理、布草更換、用品補給，檢查設施并報修。
4.跨部門協(xié)作：協(xié)調(diào)保潔、維修、廚房團隊，協(xié)助運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
5.后臺管理：處理OTA訂單、更新房態(tài)、回復評價，優(yōu)化運營流程。
6文化體驗：推廣民宿特色及在地文化，策劃主題活動。
工作地點
西湖區(qū)聽澗·西湖｜越上云舍民宿(杭州太子灣公園店)
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杜女士/HRBP
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聽澗(杭州)文化旅游有限責任公司聽澗（杭州）文化旅游有限責任公司成立于2018年年初，是一家從事鄉(xiāng)村休閑旅游建設服務的新型旅游文化公司。公司立意用整合鄉(xiāng)村旅游資源、發(fā)展民宿鄉(xiāng)村經(jīng)濟，推動民宿+新業(yè)態(tài)的生成；用全域旅游思維打造旅游文化品牌；用企業(yè)團隊建設項目提升旅游文化內(nèi)涵。主要打造高端精品民宿的“聽澗”這一品牌，至今已斥資8000多萬在莫干山和安吉打造“聽澗”民宿。公司以“度假生活自然態(tài)”為核心文化理念，致力于在古城、古鎮(zhèn)、古村落打造“一城、一院、一家、一臥”，讓您的每一次旅行都是心靈的回家之旅。
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