【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)制定和實(shí)施客戶質(zhì)量管理體系,確??蛻魧?duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的滿意度。
- 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期的質(zhì)量審核和評(píng)估,識(shí)別并解決潛在的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問題,持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量流程。
- 分析客戶反饋和技術(shù)數(shù)據(jù),與產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)等部門緊密合作,推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的提升。
- 制定并監(jiān)控關(guān)鍵質(zhì)量控制指標(biāo),確保公司產(chǎn)品和服務(wù)符合客戶需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
- 與客戶保持密切聯(lián)系,收集并處理客戶反饋,確??焖夙憫?yīng)和解決客戶問題。
- 建立和維護(hù)有效的內(nèi)部溝通機(jī)制,確保所有相關(guān)部門了解最新的質(zhì)量管理政策和程序。
- 參與新產(chǎn)品的開發(fā)過程,確保新產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)都符合嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
【任職要求】
- 本科及以上學(xué)歷,材料科學(xué)、電子工程、工業(yè)工程或相關(guān)領(lǐng)域的背景優(yōu)先。
- 不限工作經(jīng)驗(yàn),但有客戶質(zhì)量管理和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。
- 強(qiáng)大的分析能力,能夠從數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的洞察力,為決策提供支持。
- 出色的人際交往和溝通技巧,能夠有效地與不同層級(jí)的員工及外部合作伙伴交流。
- 熟悉客戶質(zhì)量管理流程和相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),具備ISO 9001等認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 具備解決問題的能力,能夠在復(fù)雜的技術(shù)環(huán)境中保持冷靜,并找到有效解決方案。
- 對(duì)客戶導(dǎo)向有深刻理解,注重細(xì)節(jié),追求卓越,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量目標(biāo)。