崗位職責(zé):
1,CRM工具迭代和運(yùn)營:完成公司經(jīng)營者CRM工具從H5平臺(tái)到小程序平臺(tái)的轉(zhuǎn)換銜接,完善產(chǎn)品設(shè)計(jì),跟進(jìn)項(xiàng)目開發(fā)推進(jìn),并結(jié)合不斷收集的一線經(jīng)營者反饋以及后臺(tái)用戶行為數(shù)據(jù)分析提出功能的完善、優(yōu)化方案建議,持續(xù)助力一線業(yè)務(wù)開展并提升用戶體驗(yàn);
2,業(yè)務(wù)APP運(yùn)營:完成業(yè)務(wù)APP的迭代更新,重點(diǎn)是myo與芳香助理功能模塊的移除以及相應(yīng)功能頁面UI的設(shè)計(jì)調(diào)整;日常的功能維護(hù)和必要的迭代更新;
3,反饋收集:建立更為完善的有效反饋收集-鑒別-分析-再反饋機(jī)制,為工具產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和迭代更新提供切實(shí)有效切對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展有價(jià)值的方向依據(jù);
4,數(shù)據(jù)分析與定期報(bào)告:對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)工具平臺(tái)建立更為成熟和有價(jià)值的數(shù)據(jù)報(bào)表體系,完成定期分析報(bào)告;
5,內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào):為實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)工具項(xiàng)目推進(jìn)和運(yùn)行,進(jìn)行有效的內(nèi)部跨部門協(xié)調(diào)溝通和外部供應(yīng)商管理,不定期組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能迭代、數(shù)據(jù)匯報(bào)、項(xiàng)目評(píng)審等會(huì)議。