職位描述
4S店管理汽車售后服務(wù)汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責：
1、 負責4S店售后管理，建立和帶領(lǐng)售后團隊完成公司售后業(yè)績、運營質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展目標；
2、 建立和完善售后部的業(yè)務(wù)流程，增加公司有效客戶數(shù)量，提高公司工位利用率、員工勞動效率；
3、 提高員工服務(wù)、維修技能，提高一次性修復(fù)率，妥善處理客戶投訴，提高客戶滿意度和客戶忠誠度；
4、 備件、精品飾件的進、銷、存滾動管理，降低財務(wù)費用。
任職要求：
1、 大專及以上學歷，3年以上汽車售后管理經(jīng)驗，有寶馬品牌4S店管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、 熟悉4S店售后業(yè)務(wù)和運營管理；
3、 具有較強的績效管理、團隊激勵和培養(yǎng)能力，敏銳的市場意識，良好的判斷和決策能力；
4、 具有較強的領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導能力；
5、 具有良好的團隊協(xié)作精神，有良好的服務(wù)意識和工作激情。
1、 負責4S店售后管理，建立和帶領(lǐng)售后團隊完成公司售后業(yè)績、運營質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展目標；
2、 建立和完善售后部的業(yè)務(wù)流程，增加公司有效客戶數(shù)量，提高公司工位利用率、員工勞動效率；
3、 提高員工服務(wù)、維修技能，提高一次性修復(fù)率，妥善處理客戶投訴，提高客戶滿意度和客戶忠誠度；
4、 備件、精品飾件的進、銷、存滾動管理，降低財務(wù)費用。
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2、 熟悉4S店售后業(yè)務(wù)和運營管理；
3、 具有較強的績效管理、團隊激勵和培養(yǎng)能力，敏銳的市場意識，良好的判斷和決策能力；
4、 具有較強的領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導能力；
5、 具有良好的團隊協(xié)作精神，有良好的服務(wù)意識和工作激情。
工作地點
佛山禪城區(qū)興業(yè)路49號
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職位發(fā)布者
譚女士/人事
昨日活躍立即溝通
佛山鼎寶行汽車銷售服務(wù)有限公司廈門國貿(mào)控股集團有限公司為廈門市屬國有企業(yè)集團，系《財富》世界500強企業(yè)、世界品牌500強、亞洲品牌500強、全國脫貧攻堅先進集體、全國守合同重信用企業(yè)、中國內(nèi)部審計示范企業(yè)、中國企業(yè)教育先進單位百強、福建企業(yè)100強、福建省文明單位、廈門市誠信示范企業(yè)、廈門市企業(yè)文化示范單位。公司多年上榜“中國企業(yè)500強”“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強”“中國對外貿(mào)易500強企業(yè)”等榜單。2022年，公司第六次蟬聯(lián)《財富》世界500強，位居第106位，提升65位。公司業(yè)務(wù)聚焦供應(yīng)鏈、先進制造、城市建設(shè)運營、消費與健康、金融服務(wù)五大賽道。公司全資、控股企業(yè)有廈門國貿(mào)集團股份有限公司（上市公司）、廈門信達股份有限公司（上市公司）、廈門海翼集團有限公司（子公司廈工股份上市)、廈門國貿(mào)地產(chǎn)集團有限公司、廈門國貿(mào)資本集團有限公司、廈門國貿(mào)教育集團有限公司、廈門國貿(mào)會展集團有限公司、中紅普林集團有限公司（子公司中紅醫(yī)療上市)、中國正通汽車服務(wù)控股有限公司（上市公司）等。公司堅持以“引領(lǐng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造美好生活”為使命，秉承“一流引領(lǐng)、真實擔當、奮斗為本、共創(chuàng)共享”的核心價值觀，弘揚創(chuàng)先文化，致力于成為“引領(lǐng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和美好生活的世界一流企業(yè)”。佛山鼎寶行汽車銷售服務(wù)有限公司簡稱佛山鼎寶行，是廈門國貿(mào)控股集團中國正通汽車服務(wù)控股有限公司旗下子公司，公司致力于為客戶提供：進口、國產(chǎn)寶馬的新車、售后服務(wù)、零備件、二手車置換、金融按揭、上牌、續(xù)保、24小時道路救援等，為客戶提供信息反饋及車友會等全方位服務(wù)。我司憑借雄厚的實力、全面的銷售服務(wù)網(wǎng)點、先進的管理經(jīng)驗、專業(yè)的員工隊伍和以人為本的服務(wù)理念，秉承精益求精的寶馬精神，提供給客戶最輕松、高效、最靈活的方式盡情享受世界汽車高端豪華品牌的尊貴品位與駕乘樂趣！公司的愿景：成為引領(lǐng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和美好生活的世界一流企業(yè)公司使命：引領(lǐng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造美好生活核心價值觀：一流引領(lǐng)真實擔當奮斗為本共創(chuàng)共享
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