崗位內(nèi)容:
1. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù);
2. 根據(jù)客戶需求及時提供產(chǎn)品相關(guān)信息,以最快速度解決客戶問題;
3. 熟悉電商平臺后臺并使用ERP完成客服工作。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和服務(wù)品質(zhì);
2. 細心、耐心、有責(zé)任心;
3. 積極主動、能夠主動發(fā)現(xiàn)和解決問題,達成個人及團隊目標(biāo)。
上四休二,月休10天,晚班部分時段在家辦公。