職位描述
物業(yè)管理
崗位職責：
1.搭建并完善客服服務體系，制定標準和規(guī)范；
2.監(jiān)督客戶服務流程的執(zhí)行情況，及時處理投訴、建議和咨詢，確保客戶滿意度；
3.定期組織開展客戶滿意度調(diào)查，分析調(diào)查結(jié)果，制定有效的改進措施，持續(xù)提升服務水平；
4.負責客服團隊的培訓與發(fā)展，制定并執(zhí)行人才培養(yǎng)計劃，提升團隊整體業(yè)務水平和服務意識；
5.激勵客服團隊達成工作目標；
6.建立服務質(zhì)量監(jiān)督機制，定期對客服團隊工作進行檢查和評估；
7.關注行業(yè)動態(tài)和市場需求，提出服務創(chuàng)新建議，推動公司服務升級和優(yōu)化。
任職資格：
1.統(tǒng)招大專及以上學歷，5年以上物業(yè)客服經(jīng)理相關工作經(jīng)歷，有標桿物業(yè)工作相關履歷背景優(yōu)先；
2.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力。
工作地點
秦皇島海港區(qū)興桐鑫城十區(qū)
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職位發(fā)布者
李曉靜/人事經(jīng)理
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秦皇島興桐房地產(chǎn)開發(fā)有限公司秦皇島興桐房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于2010年12月，是一家房地產(chǎn)綜合開發(fā)企業(yè)。公司位于秦皇島市海港區(qū)杜莊鎮(zhèn)北高莊村南側(cè)，注冊資金5000萬元，公司下設綜合部、企劃營銷部、工程部、財務部、經(jīng)營部五部門。公司始終堅持“誠信務實、以人為本”的經(jīng)營理念，營造居住消費新時尚，創(chuàng)造居住生活新感受。公司開發(fā)建設的“興桐佳府”、“玉鼎鑫居”、“興桐鑫城一區(qū)”、“興桐鑫城二區(qū)”、“興桐鑫城三區(qū)”、“興桐鑫城四區(qū)”、“興桐鑫城五區(qū)”項目，總開發(fā)面積達99.03萬平方米，并以尊貴典雅的設計風格、獨特的歐式造型、優(yōu)美的環(huán)境，贏得了廣大客戶和社會各界的贊譽，完美展示出時尚、精致的生活空間。在各項目陸續(xù)開發(fā)建設的同時，公司為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，從項目及土地儲備、團隊建設、資本運作等方面都未雨綢繆，夯實了穩(wěn)固的基礎。
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