崗位職責(zé):
1.全面運(yùn)營(yíng)管理:統(tǒng)籌養(yǎng)老院日常運(yùn)營(yíng),制定并執(zhí)行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,確保服務(wù)質(zhì)量、安全管理、成本控制等指標(biāo)達(dá)標(biāo),提升入住率與老人滿意度。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理:負(fù)責(zé)護(hù)理、醫(yī)療、后勤等團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)與考核,建立高效協(xié)作機(jī)制,營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
3.服務(wù)體系優(yōu)化:依據(jù)老人需求完善生活照料、醫(yī)療護(hù)理、文化娛樂(lè)等服務(wù)流程,引入創(chuàng)新服務(wù)模式,持續(xù)提升服務(wù)專業(yè)化水平。
4.合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管控:嚴(yán)格遵守養(yǎng)老行業(yè)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)消防安全、衛(wèi)生防疫等管理制度,妥善處理突發(fā)事件與糾紛。
5.外部關(guān)系維護(hù):對(duì)接政府部門(mén)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)等相關(guān)單位,拓展合作資源,提升機(jī)構(gòu)社會(huì)公信力與品牌影響力。
任職要求:
1.學(xué)歷與專業(yè):專科及以上學(xué)歷,老年服務(wù)與管理、護(hù)理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,持養(yǎng)老護(hù)理員、護(hù)士證,心理咨詢師等資格證者佳。
2.工作經(jīng)驗(yàn):5年以上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn),其中至少3年以上院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)任職經(jīng)歷,熟悉養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)全流程。
3.核心能力:
-具備扎實(shí)的養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)知識(shí),熟悉老年人心理特點(diǎn)與照護(hù)需求;
-優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力及問(wèn)題解決能力;
-較強(qiáng)的溝通表達(dá)與公關(guān)能力,妥善處理長(zhǎng)者、家屬及員工之間的復(fù)雜關(guān)系與訴求,能??預(yù)見(jiàn)并化解潛在沖突??,營(yíng)造和諧的內(nèi)部氛圍與正向的外部口碑。
工作時(shí)間及薪資待遇面議