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Imperial Tours成立于1999年，致力于為全球游客提供高端奢華的旅行服務。公司的創(chuàng)立理念是由西方人為來華的西方游客定義奢華旅行體驗。借助中國最前沿的專家資源、旅游景點、酒店和餐飲設施，打造符合西方審美和期待的高端旅行服務。同時，Imperial Tours始終秉持一絲不茍的服務精神，嚴格把控每一個細節(jié)，追求卓越品質(zhì)。2024年，Imperial Tours開拓了韓國旅游業(yè)務，并由首爾團隊進行管理與運營。
Imperial Tours屢獲國際媒體如《Travel + Leisure》、《Conde Nast Traveler》、《Departures》等權威旅行雜志的高度認可，并多次為全球各國皇室及知名人士提供定制化旅行服務。
現(xiàn)因業(yè)務發(fā)展需要，誠聘旅游定制師（Itinerary Designer），工作地點為北京。工作語言主要為英文，因此需具備流利的英文溝通能力（聽說讀寫）。除中文外，掌握第三語言者更佳（非必需）。有豪華酒店或高端旅游行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位職責：本崗位涵蓋銷售與運營兩大方面，需常駐北京，且能夠盡快到崗。
銷售職責：
- 接受客戶旅行需求，制定相應的行程計劃；
- 針對客戶行程提出個性化定制建議，提升旅行價值與體驗；
- 根據(jù)客戶反饋及時調(diào)整行程；
- 負責對行程進行核算與報價，并對報價準確性負責；
- 與客戶確認最終行程及價格；
- 準備公司內(nèi)部所需的各類文件，確保行程順利執(zhí)行；
- 復核團隊的預訂信息、文件與操作細節(jié)，確保零差錯。
執(zhí)行職責：
- 監(jiān)督或執(zhí)行行程前的所有預訂工作；
- 協(xié)調(diào)訂金及尾款支付流程，與客戶保持良好溝通；
- 安排并準備行程所需資金；
- 為所負責的團隊準備并持續(xù)更新各類行程文件；
- 向地接經(jīng)理、導游與隨團人員進行行程前的講解；
- 擔任所負責行程的辦公室聯(lián)系人；
- 行程中保持與客戶之間的溝通并及時反饋；
- 與公司內(nèi)部同事及時溝通，推動行程順利執(zhí)行；
- 保障行程的高質(zhì)量運行；
- 妥善處理行程中出現(xiàn)的問題；
- 如遇突發(fā)事件，可參與公司應急管理小組工作。
候選人要求
- 本科及以上學歷；
- 英語流利，具備專業(yè)書面與口語表達能力；
- 中文良好； - 熟悉西方文化與思維方式；
- 年齡26歲以上；
- 熱愛中國旅游事業(yè)，具備高度責任感；
- 注重細節(jié)，做事嚴謹；
- 有旅行、服務或奢華酒店行業(yè)背景者優(yōu)先；
- 誠實可信，具備良好職業(yè)操守。
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