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理賠顧問(wèn)

6000-10000元
  • 青島黃島區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

汽車(chē)定損理賠汽車(chē)4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系,處理保險(xiǎn)理賠事宜;
2.負(fù)責(zé)車(chē)輛診斷、定損工作的準(zhǔn)備和落實(shí);
3.負(fù)責(zé)用戶索賠資料的收集;
4.提升服務(wù)滿意度,負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成;
5.負(fù)責(zé)保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)的推銷;
6.負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴;配合解決重大客戶投訴;
7.負(fù)責(zé)保險(xiǎn)用戶檔案的建立、維護(hù)和管理;
8.負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠維修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析并提供改進(jìn)建議;
9.執(zhí)行一汽-大眾的服務(wù)營(yíng)銷政策,配合一汽-大眾或經(jīng)銷商組織的各類活動(dòng)。
任職要求:? 具有1年以上汽車(chē)維修經(jīng)歷,1年以上保險(xiǎn)理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
? 熟知汽車(chē)保養(yǎng)維護(hù)和駕駛知識(shí);
? 具有較強(qiáng)的故障診斷技能;
? 能準(zhǔn)確估算維修價(jià)格及維修時(shí)間;
? 掌握《質(zhì)量擔(dān)保條例》;
? 熟悉《售后服務(wù)核心流程》;
? 具有管理經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織溝通協(xié)調(diào)能力;
? 掌握企業(yè)管理知識(shí),營(yíng)銷知識(shí),用戶心理學(xué),社交禮儀;
? 熟悉汽車(chē)駕駛,有駕駛執(zhí)照;
? 熟知汽車(chē)保險(xiǎn)理賠流程;
? 具有較強(qiáng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)、車(chē)輛定損知識(shí)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利
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工作地點(diǎn)

黃島區(qū)青島瑞辰汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

韓珠琳/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo青島瑞辰汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司
青島瑞辰汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司成立于2014年,為集整車(chē)銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋四位一體的專業(yè)汽車(chē)服務(wù)公司,是一汽-大眾授權(quán)經(jīng)銷商,為廣大用戶提供捷達(dá)、寶來(lái)、速騰、高爾夫、邁騰、CC等一汽-大眾全系全新車(chē)型的銷售服務(wù)工作。公司位于黃島區(qū)東岳西路(原泰山西路)1188號(hào),緊臨同三高速,占地15畝,廠房基礎(chǔ)設(shè)施4000平方米,停車(chē)場(chǎng)面積達(dá)3400平方米,其中展廳面積600平方米,可同時(shí)展示一汽大眾全系車(chē)型14輛;維修車(chē)間近3000平方米,維修工位30余個(gè),其中機(jī)修工位13個(gè),快修工位3個(gè),采用德國(guó)先進(jìn)的維修及檢測(cè)設(shè)備,具備雄厚的汽車(chē)售后服務(wù)硬件基礎(chǔ),為青島西海岸乃至青島地區(qū)規(guī)模大、標(biāo)準(zhǔn)高、形象佳的綜合汽車(chē)服務(wù)商。公司秉承“嚴(yán)謹(jǐn)就是關(guān)愛(ài)”的服務(wù)宗旨,專注于汽車(chē)銷售與服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。銷售及售后服務(wù)人員均通過(guò)了一汽-大眾廠方提供的專業(yè)培訓(xùn),具備較強(qiáng)的專業(yè)技能和熟練的業(yè)務(wù)素質(zhì),并持有專業(yè)等級(jí)證書(shū)上崗。結(jié)合自身實(shí)際,青島瑞辰公司采用科學(xué)高效的管理機(jī)制,創(chuàng)造“以人為本”的特色企業(yè)文化氛圍,努力打造一支擁有多方面優(yōu)秀人才的精英團(tuán)隊(duì)?,F(xiàn)因業(yè)務(wù)開(kāi)展需要,誠(chéng)邀各路英才加入我們的團(tuán)隊(duì)!青島瑞辰汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司立足西海岸,放眼大青島,必將成為青島汽車(chē)行業(yè)一顆閃亮的明星。加入我們的團(tuán)隊(duì),您將享受到:1、個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn):明確員工的職位和職責(zé),激勵(lì)員工努力做出貢獻(xiàn)。針對(duì)管理者的任用,我們采用績(jī)效、品德、領(lǐng)導(dǎo)能力等均衡的選拔原則。在企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的同時(shí),我們將關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展,為員工提供不同的價(jià)值實(shí)現(xiàn)通道,實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值。2、福利待遇:面向所有員工建立社會(huì)保障和福利機(jī)制,薪酬水平不低于當(dāng)?shù)卣叩囊蟆C磕陮?duì)薪酬進(jìn)行評(píng)審,以保證我們的福利在市場(chǎng)中具有競(jìng)爭(zhēng)力。3、員工關(guān)愛(ài):向所有員工提供健康的工作環(huán)境和氛圍,使員工獲得及時(shí)、合理的回報(bào)。
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