職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)：
1.接聽直線電話和回復(fù)在線消息；
2.記錄并解決客戶在售前/售中/售后的各類問題，及時跟進(jìn)&反饋；
3.客戶回訪。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，普通話較為標(biāo)準(zhǔn)，能與全國客戶正常溝通；
2.較強(qiáng)的抗壓能力，能調(diào)節(jié)情緒壓力，有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3.工作時間5天8小時，每周排班輪休2天，分早晚班：
早班： 9:00-12:00 13:00-18:00
晚班：11:30-17:00 18:00-20:30
4.能盡快到崗。
福利待遇：
1.入職購買五險一金，10天帶薪年假（第一年根據(jù)實際在職時長折算），國家規(guī)定的各類法定假期及福利；
2.較好的職場環(huán)境與氛圍；公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定，每日15日前準(zhǔn)時發(fā)薪。
1.接聽直線電話和回復(fù)在線消息；
2.記錄并解決客戶在售前/售中/售后的各類問題，及時跟進(jìn)&反饋；
3.客戶回訪。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，普通話較為標(biāo)準(zhǔn)，能與全國客戶正常溝通；
2.較強(qiáng)的抗壓能力，能調(diào)節(jié)情緒壓力，有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3.工作時間5天8小時，每周排班輪休2天，分早晚班：
早班： 9:00-12:00 13:00-18:00
晚班：11:30-17:00 18:00-20:30
4.能盡快到崗。
福利待遇：
1.入職購買五險一金，10天帶薪年假（第一年根據(jù)實際在職時長折算），國家規(guī)定的各類法定假期及福利；
2.較好的職場環(huán)境與氛圍；公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定，每日15日前準(zhǔn)時發(fā)薪。
工作地點
重慶渝北區(qū)歐菲斯集團(tuán)總部大樓
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職位發(fā)布者
歐菲斯集團(tuán)股份有限公司/HRBP
三日內(nèi)活躍立即溝通
歐菲斯集團(tuán)股份有限公司
（一）公司的主營業(yè)務(wù)簡況歐菲斯是一家面向辦公物資垂直產(chǎn)業(yè)鏈，主要為大型政企客戶提供辦公物資“數(shù)字化、一站式”采購服務(wù)的供應(yīng)商，主營業(yè)務(wù)是以 B2B直銷為主的辦公物資銷售。公司成立于 2014年，經(jīng)過多年發(fā)展，目前已初步建成面向產(chǎn)業(yè)、運行高效的數(shù)字化業(yè)務(wù)系統(tǒng)和覆蓋全國、服務(wù)迅捷的供應(yīng)鏈交付體系，所經(jīng)營的產(chǎn)品類別涵蓋辦公設(shè)備、辦公耗材、生活用品、MRO、辦公電器、辦公家具等幾乎全部產(chǎn)品類別，業(yè)已成為辦公物資 B2B直銷市場的主要企業(yè)之一。（二）公司的市場地位簡況自成立以來，公司始終專注于為大型政企客戶提供辦公物資數(shù)字化、一站式采購服務(wù)，經(jīng)過近十年的發(fā)展，已成為 B2B直銷領(lǐng)域的主要企業(yè)之一。2020年、2021年、2022年，歐菲斯連續(xù)進(jìn)入由中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會公布的“中國服務(wù)業(yè)企業(yè) 500強(qiáng)”名單，分別位列第 492位、491位、474位。在政策推動、行業(yè)持續(xù)壯大的背景下，公司經(jīng)營規(guī)模逐步擴(kuò)大，客戶獲取能力、合作黏性不斷提升、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣度逐步拓寬，形成了較為明顯的規(guī)模效應(yīng)。目前，公司已累計服務(wù)近 30家央企、20余個省級政采項目、20余家大型金融機(jī)構(gòu)。
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