【工作內(nèi)容】
1、 通過(guò)接聽(tīng)用戶來(lái)電咨詢,解答用戶疑問(wèn),在線打字記錄問(wèn)題,協(xié)助查詢辦理等工作,不外呼,不銷(xiāo)售,純文職;
2、主要處理售后各類(lèi)產(chǎn)品退換貨政策解讀、投訴處理反饋,產(chǎn)品假故障排除及維修登記建單處理等
【薪資福利】
基本工資5500~6000(面試定薪)+服務(wù)好評(píng)激勵(lì)獎(jiǎng)+班次補(bǔ)貼+五險(xiǎn)一金+飯補(bǔ)+住宿(大公寓2~4人間,非常nice),綜合月薪6000~8000,真的很不錯(cuò)~
【每年會(huì)有1~2次的晉升漲薪述職的機(jī)會(huì),公開(kāi)公正透明】
【任職資格】
1、學(xué)歷不限,已畢業(yè),年齡20--33歲以內(nèi);
2、性格開(kāi)朗,喜歡靈活調(diào)休制;
3、有客服經(jīng)驗(yàn)的歡迎,如果沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系,看重溝通表達(dá)能力+理解能力+應(yīng)變能力;
【上班時(shí)間】
上5休2,周休2天,輪班輪休,有事可選擇調(diào)休或者換班,月休8天;
A班:8:00-17:00
B班:9:00-18:00
C班:13:00-22:00(一個(gè)月4次左右,額外35/次補(bǔ)貼)
【工作地址】
蘇州市-吳中區(qū)-石湖西路