崗位:、咨詢客服(400熱線接聽)
【工作職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)處理解決電商平臺客戶咨詢,包括售前售中售后(天貓,京東,唯品會,抖音平臺智能家居產(chǎn)品得熱線電話
2、受理客戶問題,客戶投訴、客戶建議接納等服務(wù),跟進(jìn)結(jié)果,做好記錄
【薪資待遇】
Ⅰ、綜合5500-6000(底薪占比 60%,績效占比 40%,績效系數(shù)在1 浮動,最高 1.3)無責(zé)底薪+績效(另有加班費、月度激勵獎金)每日餐補(bǔ) 6.5 元/頓。
Ⅱ、入職即交五險一金(15 號入職當(dāng)月繳納,15 號之后入職次月繳納)社保繳納基數(shù) 4879,個人517.30 元,公積金繳納基數(shù) 4879,雙邊 8%.個人繳納 390.32;試用期6個月(3 個月可轉(zhuǎn)正),
Ⅲ、可申請住宿,200月,公寓6人間,有獨立廳
【上班時間】
五休二,排班制,休息日不一定在周末;
A班:8:00-17:00
B班:9:00-18:00
C班:13:00-22:00
【任職資格】
1、中專、高中(包含)以上學(xué)歷,33歲內(nèi)
2、打字速度一分鐘30字以上
??面試:初試電話,復(fù)試現(xiàn)場
??工作地點:工作地點:吳中區(qū)石湖西路108號(地鐵2號線到石湖東路4號口