職位描述
服務(wù)關(guān)懷活動(dòng)4S店汽貿(mào)城汽車維修店汽車客訴處理車輛售后開拓客戶檔案管理取車、送車
工作職責(zé)：
1、服務(wù)關(guān)懷活動(dòng) - 策劃、組織、實(shí)施服務(wù)關(guān)懷活動(dòng)，提升客戶滿意度
2、上門取/送車 - 管理服務(wù)商所提供上門取/送車服務(wù)工作質(zhì)量
3、客戶關(guān)系管理 - 負(fù)責(zé)客戶檔案的維護(hù)； - 處理客戶投訴及重大投訴上報(bào)
4、客戶回訪 - 負(fù)責(zé)離店客戶維修及服務(wù)質(zhì)量回訪
5、客戶滿意度管理 - 監(jiān)控，核實(shí)和提升SSI/CSI
6、其他 - 其他安排的臨時(shí)性工作
首定保邀約，CC工單，交付回訪，維?；卦L，預(yù)約確認(rèn)，企微群內(nèi)回復(fù)，客戶營銷活動(dòng)，關(guān)愛回訪，客戶檔案，國補(bǔ)資料上傳，續(xù)保邀約，故障預(yù)警
有服務(wù)營銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
薪資：底薪4-6K+提成，面試定底薪；
福利：5險(xiǎn)一金，補(bǔ)貼，節(jié)日福利等；
上班時(shí)間：早9晚6，單休
任職要求：
1、熟練操作office等辦公軟件
2、客戶關(guān)系管理的知識(shí)
3、了解嵐圖汽車產(chǎn)品知識(shí)
4、 豪華品牌4S店工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車經(jīng)銷商，汽車服務(wù)站管理流程
查看全部
工作地點(diǎn)
天津?yàn)I海新區(qū)第五大街1
相似職位
- 4s店客服專員4000-6000元
天津 - 東麗
天津市灝樸津安汽車銷售服務(wù)有限公司 - 汽車服務(wù)顧問8000-11000元
天津 - 濱海新區(qū)
天津市路迪恒信汽車銷售有限公司 - 靜海昊澤鑫比亞迪急聘售后接待4000-8000元
天津 - 靜海
天津昊澤鑫商貿(mào)有限公司 天津 - 東麗
小米通訊- 4s店汽車服務(wù)顧問7000-12000元
天津 - 北辰
天津北辰中升雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司 - 駐店延保經(jīng)理1.5-2萬
天津 - 西青
天津市中順津?qū)毱嚪?wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
嚴(yán)女士/招聘主管
剛剛活躍立即溝通
廣東善世企業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司廣東善世企業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司是一家立足粵港澳大灣區(qū)，服務(wù)覆蓋全國的人力資源綜合服務(wù)集團(tuán)。通過為客戶提供人力資源服務(wù)外包、中高端人才尋訪、人力資源信息技術(shù)、咨詢與培訓(xùn)等解決方案，幫助客戶實(shí)現(xiàn)更豐富的人力資源供應(yīng)、更優(yōu)的配置結(jié)構(gòu)和配置效率、更低的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營成本、更靈活的組織和更高效的流程。公司注冊(cè)資本3300萬元，在廣州、深圳、成都、北京、上海等20多個(gè)城市設(shè)立了30多家分支機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)為廣東人社廳廣東勞動(dòng)學(xué)會(huì)副會(huì)長單位、廣東省人才開發(fā)與管理研究會(huì)副會(huì)長單位、廣東省人力資源管理協(xié)會(huì)理事單位、廣州市心理咨詢師協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、廣東省守合同重信用企業(yè)、國際金鑰匙組織中國區(qū)全國戰(zhàn)略合作伙伴；先后榮獲廣東省優(yōu)秀人力資源綜合服務(wù)商、廣東省誠信人力資源服務(wù)商、中國服務(wù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、華南人力資源服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、廣東省愛心企業(yè)等榮譽(yù)。我們?yōu)槊恳晃挥袑?shí)干能力、有夢(mèng)想、踏實(shí)勤奮的伙伴提供位于超甲級(jí)寫字樓一線江景的良好工作環(huán)境、和諧高效的合作氛圍、靈活的升遷激勵(lì)機(jī)制。公司經(jīng)營管理依法依規(guī)，入職即簽勞動(dòng)合同，繳納五險(xiǎn)一金；五天工作制，法定假期按國家規(guī)定執(zhí)行。微信公眾號(hào)：“善世集團(tuán)”網(wǎng)站：www.sshrs.cn交通：地鐵萬勝圍站地下通道可直達(dá)保利發(fā)展廣場(chǎng)（樓頂有“保利發(fā)展”字樣，原名保利天幕廣場(chǎng)）。
公司主頁