一、崗位職責(zé)
(一)市場開拓與客戶開發(fā):
1.負(fù)責(zé)ITO、HRO等業(yè)務(wù)的市場開拓工作,挖掘各個行業(yè)內(nèi)潛在客戶的外包新需求。
2.拓展新客戶,維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,達(dá)成合作意向。
(二)銷售執(zhí)行與計劃:
1.執(zhí)行并完成公司年度銷售計劃,制定可行性計劃并實施,完成業(yè)績考核指標(biāo)。
2.對招投標(biāo)、合同簽訂、回款等工作流程進(jìn)行把控,協(xié)調(diào)資源完成銷售目標(biāo)。
(三)客戶需求分析與解決方案提供:
1.與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求,發(fā)掘客戶的潛在需求。
2.根據(jù)客戶需求的特點,為客戶提供最優(yōu)產(chǎn)品解決方案。
(四)商務(wù)談判與合同簽訂:
1.負(fù)責(zé)與客戶之間的商務(wù)談判,建立客戶關(guān)系,提高合同額和利潤率。
2.獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。
(五)項目管理與協(xié)調(diào):
1.負(fù)責(zé)客戶的項目需求澄清,崗位更新,并及時反饋給相關(guān)部門。
2.協(xié)調(diào)各種內(nèi)部、外部資源,解決在項目實施過程中出現(xiàn)的問題,提高客戶滿意度。
(六)客戶關(guān)系維護(hù):
1.負(fù)責(zé)建立順暢的客戶溝通渠道,主持客戶的業(yè)務(wù)談判及成交,落實客戶回款。
2.創(chuàng)建長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系,通過客戶回訪,了解客戶需求及
3.潛在需求,以提高客戶滿意度,促成客戶二次開發(fā)。
(七)市場分析與預(yù)測:
1.動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。
二、任職要求
(一)教育背景:
1.大專及以上學(xué)歷,計算機(jī)、通信、軟件類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
(二)工作經(jīng)驗:
1.具有BPO或ITO銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
(三)能力要求:
1.具備較強(qiáng)的客戶開發(fā)、人際溝通、商務(wù)談判以及統(tǒng)籌能力。
2.具備良好的客戶溝通、需求把控能力。
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力及團(tuán)隊合作能力。
4.熟悉IT軟件外包市場,具有運營商、政企客戶相關(guān)經(jīng)驗或資源者優(yōu)先。
(四)其他要求:
1.為人踏實勤奮、自律自驅(qū),充滿激情,對自己有要求。
2.有大客戶資源者優(yōu)先。