職位介紹 THE ROLE
體驗店店長是所負(fù)責(zé)區(qū)門店業(yè)務(wù)的第一負(fù)責(zé)人。我們希望他/她:理解、認(rèn)同并傳承公司文化,推動團(tuán)隊的
一致愿景和目標(biāo)。幫助團(tuán)隊融和,打造積極向上的團(tuán)隊文化。通過賦能、輔導(dǎo)、反饋等方法培養(yǎng)員工,推
動員工深度思考,提升員工自我驅(qū)動力。負(fù)責(zé)團(tuán)隊梯隊建設(shè),挖掘培養(yǎng)新的人才,讓團(tuán)隊有持續(xù)地成長。
職責(zé)描述 RESPONSIBILITIES
銷售目標(biāo)達(dá)成及門店運營
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通過客戶服務(wù)、產(chǎn)品知識講解和推廣來驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展,最大程度提升銷售成績。
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很好的管理一個高效的銷售顧問團(tuán)隊能力,使得團(tuán)隊能夠達(dá)成優(yōu)秀的銷售成果以及維持活躍的潛在客
戶群體。
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落實運營政策和流程來滿足客戶需求,同時幫助公司達(dá)到銷售目標(biāo)。
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負(fù)責(zé)計劃、執(zhí)行和跟進(jìn)體驗店運營任務(wù)和項目,包括但不僅限于店外市場活動及銷售渠道拓展活動。
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控制體驗店成本,包括員工、供給和服務(wù)。
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堅持按照公司流程進(jìn)行產(chǎn)品展示和庫存管理。
人才培養(yǎng)與發(fā)展
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負(fù)責(zé)面試和候選人招聘,選擇合適的人才幫助達(dá)成體驗店的銷售和交付目標(biāo)。
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管理、培訓(xùn)和發(fā)展員工,幫助他們持續(xù)達(dá)成公司業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。
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在當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊實驗并推廣提高日常工作效率的方法,與同事及管理層分享最佳實踐。
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以積極正向、職業(yè)成熟的管理方式帶領(lǐng)和培養(yǎng)團(tuán)隊,并且在整個團(tuán)隊中發(fā)揮積 極正向的領(lǐng)導(dǎo)作用,
促進(jìn)團(tuán)結(jié)向上的氛圍在整個公司層面的形成。
客戶體驗
使團(tuán)隊能夠達(dá)成交付目標(biāo)以及為客戶提供良好的購買及車輛交付的體驗,處理好車輛購買及交付過程
中發(fā)生的客戶投訴 管理產(chǎn)品專員、銷售主管、交付專員。
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鼓勵銷售團(tuán)隊積極主動的與潛在客戶聯(lián)系;跟進(jìn)所有的銷售并確??蛻魸M意,保持良好的客戶關(guān)系;
管理車輛交付的過程,確??蛻粼诮桓哆^程中的良好體驗。
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和外部客戶、外部人員,保持清晰、準(zhǔn)確、職業(yè)、禮貌的溝通和內(nèi)部同事保持良好的溝通和團(tuán)隊協(xié)作(包
括與上下級之間;同部門、跨部門;同門店、跨門店;同地區(qū)、跨地區(qū)之間)。
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員工須認(rèn)真學(xué)習(xí)了解公司及產(chǎn)品的相關(guān)知識,并通過公司內(nèi)部測試,否則將不能達(dá)到正式員工的標(biāo)準(zhǔn)
和要求。
任職要求
我們需要您具備 Must Qualifications
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統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,8 年以上零售、行業(yè)銷售、大客戶銷售經(jīng)驗,能夠達(dá)到或超出銷售目標(biāo);其中
35年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗。
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優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務(wù)談判能力。
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對銷售數(shù)據(jù)敏感,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力。
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自我驅(qū)動,具有出色的時間管理能力,高度關(guān)注細(xì)節(jié)。
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認(rèn)可公司的創(chuàng)業(yè)公司文化,具備創(chuàng)業(yè)公司需要的心理素質(zhì)。
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抗壓能力強,能夠適應(yīng)在高速發(fā)展的環(huán)境中開展銷售管理工作,達(dá)到公司業(yè)績指標(biāo)要求。我們期待您具備 Preferred Qualifications
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良好的自我管理能力及自我學(xué)習(xí)能力
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有能力同時管理多個項目,把控優(yōu)先級,堅持按時達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)
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優(yōu)秀的和公司內(nèi)外各層級人員溝通的能力
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具有建立合作型關(guān)系的能力,并作為一名受人尊敬和信任,他人樂于一起工作的業(yè)務(wù)伙伴
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在零售店運營系統(tǒng)方面有扎實的知識和可以證明的工作經(jīng)驗