1、負責智慧服務平臺 AI 應用場景開發(fā),如呼叫監(jiān)控、AI質(zhì)檢、AI陪練、AI處理方案等場景,推動 AI 應用轉(zhuǎn)型 ; 2、負責收集國內(nèi)外 AI 工具在呼叫中心及汽車售后服務領(lǐng)域的發(fā)展和應用趨勢,結(jié)合企業(yè)需求調(diào)整 AI 應用策略; 3、負責收集和處理智慧服務平臺數(shù)據(jù),利用 AI 工具提升數(shù)據(jù)價值; 4、負責 AI 工具的內(nèi)部推廣和使用,包括資源協(xié)調(diào)、培訓等; 5、負責協(xié)同內(nèi)部研發(fā)部門,負責推動內(nèi)部 AI 工具的改進和迭代; 6、完成上級領(lǐng)導交予的其他臨時性事務。
任職資格
1、本科及以上學歷,人工智能、智能建造、計算機科學、軟件工程、數(shù)學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、2年以上人工智能產(chǎn)品或應用崗位相關(guān)經(jīng)驗,擁有服務業(yè)、呼叫中心人工智能應用經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、了解機器學習、計算機視覺、 NLP 等 AI 技術(shù),熟悉國內(nèi)外 AI 模型及相關(guān)工具; 4、熟練使用辦公軟件,熟練掌握至少一種主流編程語言(如 Go 、 Python )、熟悉大模型應用開發(fā)全流程; 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應變能力、風險識別能力和解決問題能力。