一、 核心崗位職責(zé)
1. 市場開拓與客戶管理
負(fù)責(zé)國際市場調(diào)研與分析，制定海外市場拓展策略，開發(fā)新的海外客戶與銷售渠道（如參加國際展會(huì)、運(yùn)營B2B平臺(tái)、通過社媒挖掘客戶等）。
維護(hù)核心客戶關(guān)系，跟進(jìn)客戶詢盤、報(bào)價(jià)、訂單洽談及售后全流程，處理客戶投訴與合作問題，提升客戶滿意度與復(fù)購率。
2. 銷售目標(biāo)與業(yè)績管理
根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定年度、季度、月度外貿(mào)銷售目標(biāo)及回款目標(biāo)，并拆解到具體市場或客戶，跟蹤目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度。
監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)（訂單量、銷售額、回款率、利潤率等），分析市場趨勢與競品動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整銷售策略以確保業(yè)績達(dá)成。
3. 訂單與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)
對接生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、物流等部門，協(xié)調(diào)訂單生產(chǎn)排期、備貨、報(bào)關(guān)報(bào)檢、國際物流運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，確保訂單按時(shí)交付。
把控訂單成本與風(fēng)險(xiǎn)，審核外貿(mào)合同條款，規(guī)避匯率波動(dòng)、貿(mào)易壁壘、國際結(jié)算等潛在風(fēng)險(xiǎn)。
4. 團(tuán)隊(duì)管理與能力提升
負(fù)責(zé)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)（外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員等）的招聘、培訓(xùn)、績效考核與日常管理，制定標(biāo)準(zhǔn)化的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程與操作規(guī)范。
組織團(tuán)隊(duì)開展產(chǎn)品知識(shí)、外貿(mào)單證、商務(wù)談判、跨境電商平臺(tái)運(yùn)營等技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平。
5. 合規(guī)與單證管理
熟悉國際貿(mào)易相關(guān)法規(guī)、政策及各國海關(guān)要求，確保外貿(mào)業(yè)務(wù)全流程合規(guī)，避免違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
審核外貿(mào)單證（信用證、提單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單等）的準(zhǔn)確性與完整性，保障收匯順利完成。
二、 任職資格
1. 學(xué)歷與專業(yè)
大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
- 具備 3年以上外貿(mào)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，且擁有 1年以上外貿(mào)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有跨境電商B2B/B2C平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 有成功開拓海外新市場、維護(hù)大客戶的案例，熟悉至少一個(gè)海外區(qū)域市場（如歐美、東南亞、中東等）的貿(mào)易規(guī)則與客戶特點(diǎn)。
3. 專業(yè)技能
- 具備流利的英語聽說讀寫能力，能獨(dú)立與海外客戶進(jìn)行商務(wù)談判，熟練處理英文郵件與合同。
- 精通外貿(mào)全流程操作，熟悉信用證結(jié)算、報(bào)關(guān)報(bào)檢、國際物流、單證制作等核心環(huán)節(jié)。
- 熟練使用外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)工具（如阿里巴巴國際站、環(huán)球資源等B2B平臺(tái)，CRM客戶管理系統(tǒng)，Office辦公軟件）。
- 具備一定的匯率風(fēng)險(xiǎn)管理、成本核算與貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)防控能力。
4. 綜合能力
- 具備敏銳的市場洞察力和商業(yè)談判能力，能精準(zhǔn)把握客戶需求與市場機(jī)會(huì)。
- 擁有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，能統(tǒng)籌資源推進(jìn)業(yè)務(wù)開展。
- 具備較強(qiáng)的抗壓能力和目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)，能適應(yīng)外貿(mào)行業(yè)的快節(jié)奏與不確定性。