一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)招標(biāo)全流程線上管理:公告發(fā)布、投標(biāo)報(bào)名、標(biāo)書售賣/下載、答疑澄清、開評(píng)標(biāo)日程安排;
2.監(jiān)控平臺(tái)穩(wěn)定性,處理系統(tǒng)異常、權(quán)限配置及操作障礙;
3.協(xié)助采購(gòu)人/代理機(jī)構(gòu)完成項(xiàng)目建檔、流程跟蹤及歸檔;
4.維護(hù)投標(biāo)人庫(kù)、專家?guī)熨Y質(zhì)信息;
5.優(yōu)化平臺(tái)操作流程(SOP),降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn);
6.識(shí)別違規(guī)行為(如圍標(biāo)串標(biāo)),配合監(jiān)管調(diào)查;
7.制定應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對(duì)突發(fā)問題(系統(tǒng)崩潰、投訴等);
8.統(tǒng)計(jì)平臺(tái)數(shù)據(jù)(項(xiàng)目量、活躍度、轉(zhuǎn)化率),編制運(yùn)營(yíng)報(bào)告;
9.收集反饋優(yōu)化功能,推動(dòng)產(chǎn)品迭代;
10.解答用戶咨詢(電話/在線),指導(dǎo)操作流程;
11.組織培訓(xùn)會(huì),建立知識(shí)庫(kù)提升響應(yīng)效率。
二、任職要求
本科及以上學(xué)歷(市場(chǎng)營(yíng)銷、工程管理、計(jì)算機(jī)等專業(yè)優(yōu)先);
3年以上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉政府/國(guó)企招投標(biāo)流程者優(yōu)先;
熟悉《招標(biāo)投標(biāo)法》《政府采購(gòu)法》及電子招投標(biāo)政策。