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主要職責(zé)如下： 1、接聽銷售部電話，定期做銷售回訪、網(wǎng)上答疑：負(fù)責(zé)接聽銷售部電話，及時回答客戶咨詢的問題，并定期對客戶進 行回訪，了解客戶需求和反饋，同時在網(wǎng)上與客戶進行溝通和答疑。 2、跟蹤銷售員出差情況，做好記錄：及時跟蹤銷售員的出差情況，做好記錄，以便于對銷售員的工作情況進行了解和掌握。 3.統(tǒng)計銷售額的統(tǒng)計報表：每月月初統(tǒng)計上月銷售額的統(tǒng)計報表，請銷售員確認(rèn)簽字后上報公司及銷售部長，為公司的決策提供數(shù)據(jù)支持。 4.協(xié)同財務(wù)做好欠款統(tǒng)計：每月協(xié)同財務(wù)部門做好欠款統(tǒng)計工作，請銷售員簽字確認(rèn)，上報銷售部長及公司，及時掌握客戶的欠款情況。 5 督促銷售員做欠款催繳：督促銷售員對欠款進行催繳，保證公司的資金回籠。 6、接發(fā)處理商務(wù)文件：負(fù)責(zé)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電、來函及文件，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處 理，建立用戶檔案。 7，協(xié)助編寫商務(wù)文檔及投標(biāo)文件：協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件，為公司的業(yè)務(wù)拓展提供支持。 8.發(fā)布產(chǎn)品信息及網(wǎng)絡(luò)客戶聯(lián)系：每天上網(wǎng)更新發(fā)布產(chǎn)品信息，及時與網(wǎng)絡(luò)上客戶聯(lián)系，維護公司網(wǎng)絡(luò)形象。 9.準(zhǔn)備銷售文件及上報下發(fā)：準(zhǔn)備各種銷售文件、協(xié)議、備忘錄、合同和銷售契約等、負(fù)責(zé)各種文件的打印、上報和下發(fā)。 10. 接待來訪人員：負(fù)責(zé)接待一般來訪人員，了解來訪來意，及時與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。 11.文件歸檔處理：按規(guī)定收取文件，進行歸檔處理，保證公司文件管理的規(guī)范化和系統(tǒng)化。 12.完成其他工作；完成銷售部經(jīng)理布置的其他各項工作，包括完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)，嚴(yán)格按照公司相關(guān)操作規(guī)程辦事。