職位描述
售后技術(shù)支持現(xiàn)場技術(shù)支持云計算/大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡/信息安全集成服務通信/網(wǎng)絡設備物聯(lián)網(wǎng)政府機構(gòu)IT服務通信/網(wǎng)絡設備網(wǎng)絡/信息安全
崗位職責描述：
1. 負責公司項目售中和售后服務實施；
2. 負責提供產(chǎn)品技術(shù)支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓、現(xiàn)場技術(shù)服務、故障分析排除、巡修巡檢、產(chǎn)品升級、遠程支持等工作；
3. 與技術(shù)部門對接，對技術(shù)支持過程中產(chǎn)品問題進行分析處理；
4. 與客戶經(jīng)常性溝通，收集用戶需求和意見，協(xié)助項目相關(guān)工程師分析產(chǎn)品使用問題，提供改進建議，提高客戶滿意度；
5. 負責相關(guān)技術(shù)文檔的編寫；
6. 完成領導交辦的其他任務。
1. 負責公司項目售中和售后服務實施；
2. 負責提供產(chǎn)品技術(shù)支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓、現(xiàn)場技術(shù)服務、故障分析排除、巡修巡檢、產(chǎn)品升級、遠程支持等工作；
3. 與技術(shù)部門對接，對技術(shù)支持過程中產(chǎn)品問題進行分析處理；
4. 與客戶經(jīng)常性溝通，收集用戶需求和意見，協(xié)助項目相關(guān)工程師分析產(chǎn)品使用問題，提供改進建議，提高客戶滿意度；
5. 負責相關(guān)技術(shù)文檔的編寫；
6. 完成領導交辦的其他任務。
崗位任職條件：
1. 大學專科及以上學歷，具有網(wǎng)絡安全、計算機、通信網(wǎng)絡、電子等專業(yè)背景優(yōu)先；
1. 大學專科及以上學歷，具有網(wǎng)絡安全、計算機、通信網(wǎng)絡、電子等專業(yè)背景優(yōu)先；
2. 了解計算機軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡通信等知識，具備一定的測試儀器使用能力，或具有相關(guān)信息系統(tǒng)運維經(jīng)驗，熟悉系統(tǒng)的安裝、配置、故障排除以及調(diào)優(yōu)；
3. 具備以上網(wǎng)絡實施及維護經(jīng)驗，熟悉TCP/IP原理，掌握相關(guān)網(wǎng)絡通信協(xié)議（TCP/IP，OSFP，MPLS，BGP等），熟悉視頻會議系統(tǒng)、音頻系統(tǒng)、數(shù)通路由器、交換機、安全設備防火墻等網(wǎng)絡設備的配置、管理和運維；
4. 適應短期出差，責任心強，能吃苦耐勞，團隊協(xié)作及創(chuàng)新性強；
5. 動手能力及語言表達能力強，思想敏銳，性格開朗，善與人溝通。
6. 能接受優(yōu)秀大學應屆畢業(yè)。職位福利：五險一金、績效獎金、大牛帶隊、周末雙休、出差補貼、多次晉升機會、無官僚風氣
職位亮點：公司發(fā)展迅速 升職空間大
工作地點
成都武侯區(qū)魏瑪國際5棟10樓1號
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四川省騰森科技有限公司四川省騰森科技有限公司公司成立以來一直堅持“客戶第一的服務理念”，以“關(guān)注企業(yè)需求，實現(xiàn)企業(yè)價值”為導向，面向政府、企業(yè)等提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的系統(tǒng)集成、互聯(lián)網(wǎng)+應用、政企信息化相關(guān)的整體解決方案、產(chǎn)品咨詢/規(guī)劃、軟硬件/移動端定制研發(fā)、高端定制開發(fā)、數(shù)字農(nóng)業(yè)相關(guān)服務的綜合性IT科技企業(yè)公司前身服務于四川電信集團總公司、重慶移動集團總公司及來自國內(nèi)其它知名公司團隊的一線研發(fā)、運維成員組成，騰森保留于原有研發(fā)、運維、售后服務專業(yè)技術(shù)團隊同時加入更多優(yōu)秀成員于2014年初重組成立，注冊資本6000萬，公司目前已獲高新技術(shù)企業(yè)、CCRC、ITSS、ISO9000系列、軟件企業(yè)證書、軟件產(chǎn)品證書、軟件行業(yè)協(xié)會成員單位、2023年成都市瞪羚企業(yè)、四川省第三產(chǎn)業(yè)協(xié)會-副理事長單位等、公司擁有近30個自主知識產(chǎn)權(quán)等，公司下?lián)碛袃墒聵I(yè)部獨立辦公、組織架構(gòu)健全，騰森現(xiàn)已成為眾多政府、企業(yè)、IT公司的核心技術(shù)合作伙伴，其中不乏省級政府部門、大型事業(yè)單位、國內(nèi)外上市公司.騰森與時俱進在眾多政企行業(yè)中有許多優(yōu)秀案例、騰森擁有多年多行業(yè)經(jīng)驗積累，通過自主研發(fā)，同時整合一線廠商如：華為、中興、海康等優(yōu)質(zhì)供應商資源，幫助客戶評估整合內(nèi)部資源、結(jié)合市場理清需求、打造出低成本、高效率、高質(zhì)量、具有競爭力的IT信息平臺及大型企事業(yè)單位應用平臺，騰森人始終堅持以誠動人、以技術(shù)切入合作、以質(zhì)量求生存根本、做客戶最值得信賴的合作伙伴。
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