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崗位職責(zé)：
1、在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，對業(yè)主實行全面服務(wù)；
2、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統(tǒng)掌握住宅的整體情況；
3、主動與業(yè)主進行交流和溝通，建立良好的人際關(guān)系；
4、處理業(yè)主/用戶日常業(yè)務(wù)聯(lián)系、咨詢、投訴等事宜；
5、業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)后，負責(zé)對房屋進行交接驗收，對存在的問題及時時行整改；
6、負責(zé)業(yè)主裝修前交底和裝修過程的檢查，以及存在問題的處理；
7、費用的收取與催繳，如物業(yè)費、停車費等；
8、小區(qū)經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、中專及以上學(xué)歷，年齡40歲以下，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬；
2、一年以上物業(yè)公司相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、有良好的溝通能力，熟練使用辦公軟件。