崗位職責:
全面負責案場秩序管理;
執(zhí)行案場秩序維護制度、應急預案及標準化流程,確保銷售現(xiàn)場安全、有序。
監(jiān)督日常安保、車輛引導、人員接待等環(huán)節(jié)的規(guī)范運作,維護案場形象。
領導秩序維護團隊(保安、保潔、接待協(xié)調等),分配工作任務并監(jiān)督執(zhí)行。
組織定期培訓,提升團隊在服務禮儀、突發(fā)事件處理、消防技能等方面的專業(yè)能力。
巡查案場重點區(qū)域(樣板間、財務室、停車場等),排查安全隱患,及時整改。
處理突發(fā)事件(如客戶糾紛、治安事件、自然災害等),協(xié)調相關部門妥善解決。
配合營銷團隊維護案場秩序,確??蛻魠⒂^、簽約等流程順暢,避免因秩序問題影響客戶體驗。
處理客戶投訴或沖突,保持冷靜、專業(yè),維護案場服務品質。
崗位要求:
學歷:高中/中專以上,安保、物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗:2年以上物業(yè)安?;虬笀鲋刃蚬芾斫?jīng)驗,具備團隊管理能力。
技能:熟悉消防法規(guī)、安防系統(tǒng)操作,具備基礎急救知識。
素質:責任心強,溝通協(xié)調能力突出,能承受高強度工作壓力。