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一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)社區(qū)線下網(wǎng)點日常運(yùn)營，接待到店客戶咨詢，提供專業(yè)醫(yī)學(xué)知識解答及健康相關(guān)服務(wù)指引。
2. 承接客戶護(hù)理需求，結(jié)合自身醫(yī)護(hù)經(jīng)驗給出合理建議。
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)客戶需求，記錄客戶反饋，提升客戶滿意度與復(fù)購率。
4. 協(xié)助完成社區(qū)網(wǎng)點護(hù)理類活動落地，配合團(tuán)隊開展客戶引流及品牌推廣工作。
5. 規(guī)范整理客戶信息及服務(wù)記錄，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整，及時同步至相關(guān)部門。
二、任職要求
1. 形象氣質(zhì)良好，溝通表達(dá)流暢。
2. 具備扎實的醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)知識，有正規(guī)醫(yī)護(hù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 具備較強(qiáng)的客戶意識和責(zé)任心，能快速響應(yīng)客戶需求，妥善處理客戶問題。
4. 接受社區(qū)線下網(wǎng)點駐崗工作，工作態(tài)度積極主動，有團(tuán)隊協(xié)作意識。
三、薪資福利
1. 薪資構(gòu)成：底薪+績效獎金，綜合薪資4000-8000元/月（上不封頂）。
2. 福利保障：帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢及醫(yī)護(hù)技能培訓(xùn)。
3. 發(fā)展空間：清晰的崗位晉升通道，可往社區(qū)網(wǎng)點主管、健康服務(wù)顧問等方向發(fā)展。
四、工作時間
9:00-18:00，月休四天，可根據(jù)自己需求靈活調(diào)休