職位描述
全白班電話客服醫(yī)藥批發(fā)/零售
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
工作時(shí)間：
早上9：30-下午6點(diǎn)30
薪資架構(gòu)
底薪+提成 綜合5000+
1. 針對(duì)客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
工作時(shí)間：
早上9：30-下午6點(diǎn)30
薪資架構(gòu)
底薪+提成 綜合5000+
工作地點(diǎn)
長沙市-岳麓區(qū)-麓云路18號(hào)401
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職位發(fā)布者
陳珊/人事行政
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湖南希爾天然藥業(yè)有限公司長沙分公司湖南希爾天然藥業(yè)有限公司成立于1996年11月，注冊(cè)資金2900多萬元，屬于國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、湖南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、湖南省林業(yè)產(chǎn)業(yè)化農(nóng)頭企業(yè)、國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)。2022年9月與湖南中醫(yī)學(xué)研究院成立工程技術(shù)研究中心。成立工程技術(shù)研究中心，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作，對(duì)提升學(xué)?？蒲袆?chuàng)新能力具有重大意義。有利于引進(jìn)專家及其創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的科研成果，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，提升學(xué)校產(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平；并且將聚集創(chuàng)新資源和高端人才，為學(xué)校引進(jìn)、培養(yǎng)高層次技術(shù)人才。我司與湖南中藥研究所開展產(chǎn)學(xué)研工作長期合作。為了更進(jìn)一步深入合作發(fā)揮貴院高精尖研發(fā)優(yōu)勢(shì)，在中藥研究所大樓建立了面積為1000平方米的工程研發(fā)中心。本著服務(wù)企業(yè)，滿足產(chǎn)業(yè)需求，提高科研水平，提升創(chuàng)新能力為目標(biāo)。共同構(gòu)建產(chǎn)研聯(lián)盟的創(chuàng)新體系，形成專業(yè)、產(chǎn)業(yè)相互促進(jìn)共同發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)研共贏”。工程技術(shù)研究中心重點(diǎn)開展一系列控糖大健康產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用研究，聯(lián)合開發(fā)一系列控糖大健康產(chǎn)品。
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