崗位職責(zé):
1、與營(yíng)銷(xiāo)部跟蹤合同審批進(jìn)度、預(yù)付款到位情況,生效訂單;
2、在SAP中制作《銷(xiāo)售訂單》,并跟進(jìn)訂單下達(dá)進(jìn)度;
3、負(fù)責(zé)跟蹤、反饋、協(xié)調(diào)訂單的交期,跟進(jìn)交期反饋及時(shí)率;
4、負(fù)責(zé)跟蹤客戶自帶物料的到貨情況,確保訂單的正常排產(chǎn);
5、每日更新并反饋給營(yíng)銷(xiāo)、客戶訂單交期;
6、每天對(duì)所負(fù)責(zé)的客戶訂單交付情況進(jìn)行排查,提前預(yù)警交付風(fēng)險(xiǎn)訂單,并及時(shí)上報(bào);
7、每日跟進(jìn)產(chǎn)品入庫(kù)情況,制定發(fā)貨計(jì)劃,并將發(fā)貨計(jì)劃及時(shí)與銷(xiāo)售或VIP客戶進(jìn)行反饋、溝通,督促尾款到位;
8、確認(rèn)發(fā)貨信息后,負(fù)責(zé)訂車(chē)發(fā)貨;
9、處理交期變更等異常信息;
10、收集VIP客戶庫(kù)存、產(chǎn)能信息以及相關(guān)項(xiàng)目的信息,便于提升精準(zhǔn)交付服務(wù);
11、產(chǎn)品到貨后,負(fù)責(zé)開(kāi)票;
12、銷(xiāo)售報(bào)表制作;
13、資料歸檔;
14、其他方面協(xié)調(diào)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、統(tǒng)計(jì)學(xué)或相關(guān)專業(yè);
2、熟練操作辦公軟件、熟悉合同訂單管理工作、熟悉統(tǒng)計(jì)函數(shù)的使用;有SAP和CRM經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、責(zé)任心強(qiáng),善于思考,有基本客服理念及溝通方法和技巧;
4、性格開(kāi)朗,嚴(yán)謹(jǐn)律己、思路清楚、良好的溝通技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力、獨(dú)立分析和解決問(wèn)題能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作熱情。