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更新于 今天

北京續(xù)費(fèi)leader

1-1.8萬
  • 北京西城區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服電話客服續(xù)費(fèi)存量客戶老客戶維護(hù)企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)部分老客戶群體的日常服務(wù)、續(xù)費(fèi)商務(wù)和二次開發(fā)銷售,為續(xù)費(fèi)和增購的回款目標(biāo)負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)續(xù)費(fèi)團(tuán)隊(duì)的日常管理和賦能,營造工作氛圍、解決重要問題、保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,為團(tuán)隊(duì)整體的續(xù)費(fèi)和增購回款目標(biāo)負(fù)責(zé);
3、收集和反饋團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶問題和成員工作進(jìn)度,并給出合理建議;
4、給出團(tuán)隊(duì)成員日常績效意見。
任職要求
1、統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
2、具有3年以上銷售、商務(wù)或客戶成功工作經(jīng)驗(yàn),其中至少一年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。有成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成回款目標(biāo)的經(jīng)驗(yàn),熟悉銷售過程和銷售技巧。
3、優(yōu)秀的理解和表達(dá)能力,能夠與客戶建立良好的關(guān)系;
4、能夠通過領(lǐng)導(dǎo)力,調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性,保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和業(yè)績達(dá)成。
5、有較高的責(zé)任心,有理想,有紀(jì)律。

工作地點(diǎn)

北京西城區(qū)成銘大廈C座14層

職位發(fā)布者

李佳佳/招聘總監(jiān)

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公司Logo北京沃豐時(shí)代數(shù)據(jù)科技有限公司
【公司介紹】沃豐科技成立于2014年,是國內(nèi)領(lǐng)先的AI驅(qū)動(dòng)的客戶服務(wù)、CRM和客戶體驗(yàn)解決方案提供商。沃豐科技不僅具有海量的企業(yè)客戶群,還全面占領(lǐng)了高端企業(yè)客戶市場。最新數(shù)據(jù)顯示,沃豐科技已服務(wù)企業(yè)及公共組織50000+,其中世界500強(qiáng)60+,中國500強(qiáng)150+。系統(tǒng)年處理交互數(shù)據(jù)2000億次,穩(wěn)居行業(yè)第一陣營。歷時(shí)七年,公司品牌從“Udesk”升級(jí)為“沃豐科技”,完成了基于AI技術(shù)的業(yè)務(wù)整合,蛻變?yōu)橐患壹蛻舴?wù)、CRM和客戶體驗(yàn)為一體的全生命周期解決方案提供商。沃豐科技目前擁有渠道智能客服系統(tǒng)Udesk、智能化產(chǎn)品線GaussMind、基于企業(yè)微信的新一代CRM微豐、銷售服務(wù)一體化平臺(tái)ServiceGo、智能客戶體驗(yàn)管理平臺(tái)CusBridge等五大產(chǎn)品線,將全維度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)的營銷獲客、銷售管理、客戶服務(wù)等各個(gè)場景,全面助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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