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更新于 8月21日
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物業(yè)客服管家

3000-4000元
  • 泰安泰山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)客服房地產(chǎn)開發(fā)
職位描述
1、費用收繳：按照公司安排準時向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單；對延遲交費的業(yè)務及時提醒、催繳，按時將費用收繳情況上報客服主管。
2、檔案管理：負責服務中心各類文件的分類、建檔；一般通知及文稿的草擬、打印、校對并及時張貼。
3、前臺接待：做好來訪業(yè)主及員工的接待工作；負責服務中心電話的接聽工作。
4、投訴處理：記錄處理業(yè)主上門或電話的投訴內(nèi)容。
5、咨詢與報修：勘察、跟進與協(xié)調(diào)處理業(yè)主相關維修問題，實時反饋，盡快予以解決。
6、滿意度提升：根據(jù)主管要求開展業(yè)主回訪工作；協(xié)助完成服務中心組織的各項社區(qū)文化活動；在第三方滿意度調(diào)查期間做好準備及配合工作，完成公司滿意度指標。
任職要求：
1.年齡18周歲以上，35周歲以下；
2.大專以上學歷，身高160cm以上；
3.口齒清晰，普通話流利標準；
4.具有很強的服務意識，以及應變能力；
5.良好的中文寫作能力，熟練使用OFFICE辦公軟件；
6.熟悉物業(yè)管理相關制度規(guī)范以及行業(yè)發(fā)展趨勢；
7.具有較強的學習意識、團隊意識；
8.誠實守信，吃苦耐勞，抗壓能力強。
職位福利：五險一金、績效獎金、包吃、通訊補助、帶薪年假、彈性工作、高溫補貼、節(jié)日福利

工作地點

泰安泰山區(qū)靈山大街與望岳東路交匯處萬達嘉華酒店南面

職位發(fā)布者

孫女士/人力

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo泰安萬岳置業(yè)有限公司
泰安金融商務區(qū)項目總占地面積約25.39公頃，總建筑面積約110萬平方米，將建設成為泰安市首屈一指的以現(xiàn)代服務業(yè)為依托，以金融服務業(yè)為核心的，集商務辦公、星級酒店、休閑式商業(yè)、行政服務、舒適型居住于一體的大型城市綜合建筑群，其中規(guī)劃建設有：由1棟180米高的雙子座超高層建筑（泰安第一高樓）、其中含有4萬平方米的五星級空中酒店，6棟100米高的5A級寫字樓，1棟高舒適度低能耗的5A級寫字樓，1棟高舒適度低能耗的商務酒店，及6萬平方米市民服務中心和近10萬平方米休閑式商業(yè)組成的核心城市綜合體；結(jié)合城市綜合體周邊由12棟百米高的板式建筑群形成4個獨立景觀建筑組團的居住建筑群，構(gòu)成蔚為壯觀的現(xiàn)代都市建筑群。泰安金融商務區(qū)的開發(fā)建設將標示著泰安又一地標性建筑群的誕生，它的開發(fā)建設將會促使泰安市房地產(chǎn)開發(fā)品質(zhì)提升到一個新的高度。
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