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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)ERP系統(tǒng)的日常巡檢、監(jiān)控與維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運(yùn)行；
2、處理系統(tǒng)日常任務(wù)，如作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)備份、日志檢查等，及時(shí)排查并解決潛在風(fēng)險(xiǎn)；
3、負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的用戶(hù)賬號(hào)生命周期管理（創(chuàng)建、禁用、權(quán)限變更等）；
4、設(shè)計(jì)和維護(hù)組織結(jié)構(gòu)、角色和權(quán)限體系，確保權(quán)限分配的準(zhǔn)確性與安全性，符合公司內(nèi)控規(guī)范；
5、理解公司業(yè)務(wù)邏輯，負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)中工作流、審批流等業(yè)務(wù)流程的配置、測(cè)試、發(fā)布與優(yōu)化；
6、快速響應(yīng)并處理各部門(mén)用戶(hù)在系統(tǒng)使用中遇到的業(yè)務(wù)操作問(wèn)題，提供解決方案；
7、作為一線(xiàn)和二級(jí)支持，接收、診斷、跟蹤并解決用戶(hù)提交的系統(tǒng)問(wèn)題和業(yè)務(wù)咨詢(xún)；
8、對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，編寫(xiě)知識(shí)文檔和操作手冊(cè)，組織用戶(hù)培訓(xùn)，提升用戶(hù)操作能力；
9、與內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)或外部供應(yīng)商協(xié)作，推動(dòng)復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題的解決。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景；
2、至少1年以上ERP系統(tǒng)運(yùn)維或支持經(jīng)驗(yàn)；
3、具備全流程運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，深刻理解用戶(hù)管理、權(quán)限設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程配置等核心模塊；
4、優(yōu)秀的邏輯思維能力與問(wèn)題解決能力，能夠快速定位并處理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)層面的問(wèn)題；
5、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠高效地與業(yè)務(wù)部門(mén)用戶(hù)協(xié)作；
6、高度的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
優(yōu)先考慮：
具備獨(dú)立完成桌面運(yùn)維的能力；
熟悉SQL語(yǔ)言，能進(jìn)行基本的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)和數(shù)據(jù)分析；
了解服務(wù)器操作系統(tǒng)（Windows/Linux）和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)；
有參與ERP系統(tǒng)新建或升級(jí)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
具備相關(guān)ERP系統(tǒng)認(rèn)證證書(shū)者優(yōu)先。