崗位職責(zé):
1.國(guó)際郵箱形式處理英語(yǔ)市場(chǎng)用戶的一些售前售后問(wèn)題 無(wú)銷售性質(zhì)
2.妥善處理客戶投訴,避免用戶問(wèn)題升級(jí)
3.語(yǔ)言能力:英語(yǔ)筆譯能力 不涉及口語(yǔ)
崗位要求:
1.本科或以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀可放寬至大專
2.客服服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能夠解決客戶在購(gòu)買前中后遇到的各種問(wèn)題
3.語(yǔ)言要求英文商務(wù)信函寫作熟練、具備良好的理解和書面表達(dá)能力
4.電腦操作熟練 打字熟練,會(huì)Word、Excel等常用辦公軟件