職位描述
主管呼叫中心運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目場(chǎng)控排班人員的管理。
2. 負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目出勤遵時(shí)、時(shí)段 進(jìn)線量 監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與人力調(diào)度工作
3. 有主動(dòng)識(shí)別與閉環(huán)問(wèn)題，優(yōu)化對(duì)應(yīng)板塊流程機(jī)制的能力
4. 團(tuán)隊(duì)出勤統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)通報(bào)
任職要求：
1. 13年以上預(yù)測(cè)、排班、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)
2. 具備呼叫中心排班管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3. 有主動(dòng)識(shí)別與閉環(huán)問(wèn)題，優(yōu)化對(duì)應(yīng)板塊流程機(jī)制的能力
4. 邏輯思維清晰，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，具有一定的數(shù)據(jù)分析能力
1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目場(chǎng)控排班人員的管理。
2. 負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目出勤遵時(shí)、時(shí)段 進(jìn)線量 監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與人力調(diào)度工作
3. 有主動(dòng)識(shí)別與閉環(huán)問(wèn)題，優(yōu)化對(duì)應(yīng)板塊流程機(jī)制的能力
4. 團(tuán)隊(duì)出勤統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)通報(bào)
任職要求：
1. 13年以上預(yù)測(cè)、排班、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)
2. 具備呼叫中心排班管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3. 有主動(dòng)識(shí)別與閉環(huán)問(wèn)題，優(yōu)化對(duì)應(yīng)板塊流程機(jī)制的能力
4. 邏輯思維清晰，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，具有一定的數(shù)據(jù)分析能力
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工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙岳麓區(qū)湖南隆平種業(yè)有限公司-南門(mén)
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職位發(fā)布者
徐女士/HR
立即溝通
湖南德沃信息技術(shù)有限公司徳沃集團(tuán)成立于2011年，以提供服務(wù)外包、電子商務(wù)、呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理為主營(yíng)業(yè)務(wù)。旗下全資子公司湖南徳沃信息技術(shù)有限公司，在長(zhǎng)沙設(shè)置了服務(wù)外包職場(chǎng)，注冊(cè)資金2020萬(wàn)，在全國(guó)擁有1500余人，核心管理人員300余名。徳沃集團(tuán)致力于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，先后與湖南省統(tǒng)戰(zhàn)部對(duì)湖南省部分地區(qū)的貧困學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一助學(xué)，同時(shí)與湖南特教中專(zhuān)開(kāi)展“校企聯(lián)合辦學(xué)”，解決特教中專(zhuān)學(xué)生培養(yǎng)及就業(yè)問(wèn)題。長(zhǎng)沙職場(chǎng)-湖南德沃信息技術(shù)有限公司（德沃信息），位于長(zhǎng)沙高新開(kāi)發(fā)區(qū)（麓谷），擁有先進(jìn)、穩(wěn)定的呼叫中心平臺(tái)和豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，秉承“專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)家”的運(yùn)營(yíng)管理要求，以“提升客戶(hù)價(jià)值、讓客戶(hù)滿(mǎn)意”為服務(wù)宗旨，打造華中地區(qū)一流的服務(wù)外包企業(yè)為目標(biāo)，全面承接全國(guó)各類(lèi)客戶(hù)服務(wù)外包及營(yíng)銷(xiāo)外包服務(wù)。致力于提供專(zhuān)業(yè)的外包服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一流的服務(wù)外包企業(yè)”的愿景！
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