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職位描述

工作內(nèi)容： 1.接收客戶下單，把訂車要求給到調(diào)度安排車輛； 2.跟蹤貨物發(fā)出及貨物在途信息跟蹤，對接客戶提供貨物動態(tài)，及時處理貨物異常、貨損、索賠等； 3.解決運輸過程中的諸多問題，使貨物安全準時送到目的地，需要簽收客戶回單，簽收回單后給司機申請運費； 4.每月收齊上月發(fā)貨回單后，做好對賬單發(fā)郵件給客戶對賬。 職位要求： 1.能夠熟練應用各種辦公軟件，如wold、excel表格等； 2.要求說話口齒清晰，做事有耐心細心，有較強的抗壓能力； 3.有同行業(yè)經(jīng)驗（物流客服/跟單員/客服專員）的優(yōu)先錄用。