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職位描述
投訴客服物業(yè)管理
1. 負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的客戶服務整體工作，制定客戶服務計劃并推動實施。
2. 組織開展業(yè)主入住接待服務，協(xié)調(diào)處理業(yè)主在收房過程中反饋的問題。
3. 組織開展業(yè)主滿意度調(diào)查，及時收集、響應業(yè)主意見，妥善處理客戶投訴。
4. 組織實施社區(qū)文化活動，促進與業(yè)主的良好互動，提升服務關(guān)系。
5. 指導、監(jiān)督并考核客服團隊工作，確保服務質(zhì)量與運營效率。
任職要求：
1. 善于溝通，具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和服務意識；
2. 具備團隊管理經(jīng)驗，能有效推動團隊目標達成；
3. 具備較強的文字表達能力，能獨立完成工作匯報與方案撰寫；
4. 能夠承受工作壓力，積極應對突發(fā)事件與復雜問題；
5. 具備良好的職業(yè)操守和團隊合作精神。
2. 組織開展業(yè)主入住接待服務，協(xié)調(diào)處理業(yè)主在收房過程中反饋的問題。
3. 組織開展業(yè)主滿意度調(diào)查，及時收集、響應業(yè)主意見，妥善處理客戶投訴。
4. 組織實施社區(qū)文化活動，促進與業(yè)主的良好互動，提升服務關(guān)系。
5. 指導、監(jiān)督并考核客服團隊工作，確保服務質(zhì)量與運營效率。
任職要求：
1. 善于溝通，具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和服務意識；
2. 具備團隊管理經(jīng)驗，能有效推動團隊目標達成；
3. 具備較強的文字表達能力，能獨立完成工作匯報與方案撰寫；
4. 能夠承受工作壓力，積極應對突發(fā)事件與復雜問題；
5. 具備良好的職業(yè)操守和團隊合作精神。
工作地點
長沙天心區(qū)江山云著
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職位發(fā)布者
袁女士/招聘
三日內(nèi)活躍立即溝通
新力物業(yè)集團有限公司新力物業(yè)集團有限公司（以下簡稱“新力物業(yè)”）成立于2011年，隸屬于港股上市企業(yè)新力控股（集團）有限公司，作為江西省物業(yè)管理標桿企業(yè)，是國內(nèi)新銳的全產(chǎn)業(yè)鏈·產(chǎn)城綜合服務商，系中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位、南昌市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位。公司成立以來，先后榮獲“中國物業(yè)服務百強企業(yè)”、“全國精致園林景觀維護專家”、“產(chǎn)城綜合服務運營商”、“全國高端會務（定制）服務專家”、“2019全國政府采購50強物業(yè)管理服務商”、“中國社區(qū)服務商TOP100”、”客戶滿意度模范企業(yè)五十強”、“中國社區(qū)服務商成長性十強”、“中國優(yōu)秀社區(qū)服務項目十強”、“最佳物業(yè)服務運營商”、中國金鑰匙“中國服務示范企業(yè)”稱號等多項殊榮。 2013年至今，新力物業(yè)已成為江西物業(yè)行業(yè)的龍頭企業(yè)，業(yè)務已布局12省41座城市，團隊規(guī)模已達近萬人。
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